Qu'est-ce que la génération d'e-mails par IA ?
Rédiger un e-mail de suivi professionnel après un appel peut prendre 5 à 10 minutes. Avec Aircall AI , les agents peuvent générer un e-mail de suivi prêt à être envoyé en quelques secondes, ce qui permet de gagner du temps et de garantir la cohérence de la communication.
Comment ça marche ?
Les agents dans Aircall Workspace peuvent déclencher la génération d'un e-mail de deux manières :
- Lorsqu'un élément d'action AI inclut « Envoyer un e-mail », l'agent peut générer un e-mail en fonction de l'intention de l'élément d'action en cliquant sur Suivant sur l'icône E-mail à côté de l'élément d'action.
- Chaque fois que les agents souhaitent envoyer un e-mail de suivi basé sur une conversation avec transcription, ils peuvent cliquer sur le bouton Générer un e-mail dans la section Élément d'action pour ouvrir un e-mail suggéré.
L'IA comprend et adapte la structure de plusieurs types d'e-mails :
- Suivi
- Résumé
- Ajouter ou collecter des informations
- Confirmation
- Autres, selon sur le contenu de l'élément d'action
Les agents peuvent copier-coller l'e-mail dans leur service de messagerie et l'envoyer ou l'ouvrir directement dans leur fournisseur de messagerie.
Accès
- Nécessite : Module complémentaire AI Assist
- S'applique à : Toutes les langues (à l'exception des messages vocaux)
- Où le voir : Aircall Workspace
- Déclenché lorsque : l'appel a une transcription, lorsque l'appel un élément d'action AI de type « Envoyer un e-mail ».