Parfois, vous remarquerez peut-être que la chronologie des appels n'apparaît pas pour un appel récent et affiche à la place une erreur comme dans l'image ci-dessous.
Cela se produit généralement lorsqu'un appel sortant est transféré à un autre agent dans Aircall.
Dans ces cas, le système change le statut de l'appel en « entrant ». Étant donné que la fonctionnalité de chronologie est actuellement conçue pour s'afficher uniquement pour les appels entrants « réels », elle ne s'affichera pas pour les appels qui ont commencé comme sortants et ont été transférés ultérieurement.
Ainsi, même si l'appel semble entrant après le transfert, il n'aura pas de chronologie en raison de ce comportement du produit.