⚠️ Un déploiement progressif est en cours. Vous serez informé lorsque le moment sera venu pour votre entreprise d'effectuer la transition.
Remarque : les SMS ne sont actuellement disponibles que pour les numéros des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de la France, de l'Australie et de l'Allemagne ( & ). Les MMS ne sont actuellement disponibles que pour les numéros des États-Unis, du Canada et de l'Australie.
En outre, pour le Royaume-Uni, la France, l'Australie et l'Allemagne, seuls les numéros de téléphone mobile peuvent être utilisés pour les SMS. Si vous utilisez un autre type de numéro (géographique/local, etc.), vous ne pourrez pas envoyer de SMS avec ce numéro.
La fonction SMS native d'Aircall permet d'envoyer des messages personnalisés afin de mieux engager les prospects et les clients, et de communiquer efficacement.
Envoi d'un message
Cliquez sur le bouton Commencer la conversation dans le menu vertical. Utilisez la barre de recherche pour trouver un contact ou saisissez directement un numéro de téléphone, puis cliquez sur Envoyer un message. Vous accédez alors à la vue Vue de la conversationoù vous pouvez commencer à échanger des messages avec le contact que vous avez choisi :
Vous pouvez également démarrer une conversation de messagerie à partir des vues Conversations, Appels et Contacts.
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton SMS, vous pouvez commencer la conversation avec l'utilisateur :
⚠️ Rappelez-vous que les SMS ne sont activés que pour le service national, assurez-vous donc que le numéro du destinataire se trouve dans le même pays que le numéro d'origine (France pour la France et Royaume-Uni pour le Royaume-Uni). L'exception est le cas des États-Unis ↔ Canada, qui est possible.