⚠️ Veuillez noter que cet article fournit des informations sur l'adaptation du débit binaire audio, avec des images de application Aircall Phone. Bien que les informations sur les fonctionnalités ici soient pertinentes pour Aircall Workspace, veuillez également consulter Aircall Workspace Paramètres de qualité pour voir des images d'Aircall Workspace.
Aircall permet désormais aux utilisateurs de choisir le débit audio de leurs appels, ce qui peut être utile en cas de problèmes avec votre réseau/qualité d'appel.
Contexte technique
Par défaut, le débit binaire d'un appel vocal Aircall est défini sur 32 kbps à l'aide du codec audio Opus. Il s'agit du débit binaire de la plus haute qualité disponible pour Opus sur la plateforme Aircall. Aircall offre désormais la possibilité de modifier ce paramètre.
La majorité des appels vocaux Aircall sont connectés à un numéro fixe ou mobile, et ces appels vocaux sont transcodés dans nos centres multimédias en codec G.711 à 64 kbps pour être acheminés vers les téléphones traditionnels. Étant donné que le codec G.711 est sans perte, la qualité de la voix est équivalente à un débit binaire beaucoup plus faible dans Opus.
Pour cette raison, le paramètre Débit binaire audio d'Aircall permet aux utilisateurs de réduire leur débit binaire à un paramètre inférieur, où :
- Élevé : 32 kbps
- Moyen : 24 kbps
- Faible : 16 kbps
⚠️ Veuillez noter que même si 16 kbps est étiqueté « faible », cela reste suffisant pour transporter un son de meilleure qualité que le G.711.
Accès à la fonctionnalité de débit binaire audio
Pour accéder à ce paramètre, accédez à vos Paramètres utilisateur en cliquant sur l'image/les initiales de votre compte en haut à gauche de votre application Téléphone. Accédez ensuite à Préférences → Qualité → Débit audio pour sélectionner votre paramètre :
Comment utiliser au mieux cette fonctionnalité
Si un utilisateur rencontre des problèmes avec ses appels, il doit essayer de modifier son utilisateurs confrontés à des problèmes de bande passante peuvent constater des améliorations lors des appels, car un débit binaire inférieur que moins de bande passante nécessaire pour les appels. En raison de la manière dont la majorité des appels vocaux Aircall sont transcodés, bien que le débit binaire et le paramètre de qualité soient réduits, la qualité audio réelle ne sera pas diminuée et les performances des appels peuvent être améliorées.
⚠️ Veuillez noter que les appels vocaux Aircall vers Aircall peuvent toujours bénéficier de l'utilisation d'un débit binaire plus élevé.