Préparer votre appareil et votre casque à utiliser avec Aircall garantira la meilleure qualité et expérience d'appel. Jetons un coup d'œil aux exigences ci-dessous.
Configuration informatique requise
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Google Chrome (la version la plus récente)
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Version 64 bits de Windows 10 / Windows 11 ou macOS 10.14+
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Minimum 4 Go de RAM
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Processeurs Intel i5 dual-core, Apple M1 ou équivalent
🚫 L'application de bureau Aircall n'est pas prise en charge sous Linux ni sur les Chromebooks. Vous devrez utiliser l' application web dans ces cas-là.
🚫 L'application Web Aircall n'est pas supportée sur iPad.
⚠️ Veuillez noter que l'utilisation d'ordinateurs distants ou virtuels n'est pas recommandée pour Aircall.
Exigences mobiles
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iOS 16.1 ou version ultérieure, ou Android 8.0 ou version ultérieure
💡 Conseil de pro : veuillez vérifier auprès de votre service informatique interne que si dans votre organisation vous utilisez des programmes de sécurité ou de pare-feu sur votre appareil, vous avez autorisé Aircall full accéder. Si l'un de ces programmes est activé et qu'Aircall n'est pas approuvé, cela pourrait interférer avec votre capacité à passer et à recevoir des appels.
⚠️ Veuillez noter que l'application mobile Aircall n'est pas recommandée pour les iPad.
Configuration requise pour le casque
Lorsque vous utilisez un service VoIP, il est important de vous assurer que vous utilisez un casque stéréo professionnel. Surtout avec Aircall, car cela offre la qualité d'appel la meilleure et la plus stable.
Aircall recommande d'utiliser le Casque Jabra Evolve 40 UC Stereo , disponible avec des adaptateurs USB et mini-jack, ce qui le rend adapté aux Mac et les ordinateurs Windows.
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Sous Windows (Microsoft) , nous vous recommandons d'utiliser un casque filaire USB.
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Sur macOS (Apple) , nous vous recommandons d'utiliser un casque filaire mini-jack.
Bien que l'utilisation de casques, d'écouteurs et d'autres casques sans fil Bluetooth soit possible, nous recommandons un appareil doté d'une connexion filaire, car ils offrent souvent une connexion plus fiable. Si vous utilisez un casque sans fil, vous risquez de rencontrer des problèmes de qualité d'appel qu'Aircall ne pourra pas résoudre.
⚠️ Veuillez noter que les casques de la marque Corsair ne sont pas pris en charge pour une utilisation avec Aircall.
Commandes du casque
L'application de bureau Aircall prend en charge l'utilisation des commandes physiques pour les casques Jabra et Yealink. Veuillez visiter Commandes du casque avec Aircall pour en savoir plus.