Préparer votre appareil et votre casque pour une utilisation avec Aircall vous garantira une qualité d'appel et une expérience optimales. Examinons les exigences ci-dessous.
Configuration requise
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Google Chrome (version la plus récente)
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Version 64 bits de Windows 10 / Windows 11 ou macOS 10.16+
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Minimum 4 Go RAM
- Pour utilisateurs du support client, ou entreprise, vous pouvez avoir des flux de travail plus exigeants (plusieurs onglets, outils, conférence), et dans ce cas, nous recommandons d'avoir au moins 8 Go de RAM pour un travail optimal
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Processeurs Intel i5 double cœur, Apple M1 ou équivalent
🚫 L'application de bureau Aircall n'est pas prise en charge sous Linux ou sur les Chromebooks. Vous devrez utiliser l' application Web dans ces cas.
🚫 L'application Web Aircall n'est pas prise en charge sur iPad.
⚠️ Veuillez noter que l'utilisation d'ordinateurs distants ou virtuels n'est pas recommandée pour Aircall.
Configuration requise pour les appareils mobiles
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iOS 16.1 ou version ultérieure, ou Android 8.0 ou version ultérieure
💡 Conseil de pro : veuillez vérifier auprès de votre service informatique interne que si vous utilisez des programmes de sécurité ou de pare-feu sur votre appareil dans votre organisation, vous avez autorisé l'accès complet à Aircall. Si l'un de ces programmes est activé et qu'Aircall n'est pas approuvé, cela pourrait interférer avec votre capacité à passer et à recevoir des appels.
⚠️ Veuillez noter que l'application mobile Aircall n'est pas recommandée pour les iPad.
Exigences relatives au casque
Lorsque vous utilisez un service VoIP, il est important de vous assurer que vous utilisez un casque stéréo professionnel. Surtout avec Aircall, car cela offre la meilleure qualité d'appel et la plus stable.
Aircall recommande d'utiliser le casque stéréo Jabra Evolve 40 UC , qui est disponible avec des adaptateurs USB et mini-jack, il est donc adapté aux ordinateurs Mac et Windows.
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Sous Windows (Microsoft) , nous vous recommandons d'utiliser un casque filaire USB.
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Sous MacOS (Apple) , nous vous recommandons d'utiliser un casque filaire mini-jack.
Bien que l'utilisation de casques, écouteurs et autres casques sans fil Bluetooth soit possible, nous recommandons un appareil avec une connexion filaire, car ils offrent souvent une connexion plus fiable. Si vous utilisez un casque sans fil, vous risquez de rencontrer des problèmes de qualité d'appel qu'Aircall ne pourra pas résoudre.
⚠️ Veuillez noter que les casques de marque Corsair ne sont pas pris en charge avec Aircall.
Commandes du casque
L'application de bureau Aircall prend en charge l'utilisation de commandes physiques pour les casques Jabra, Yealink et Poly. Veuillez consulter Commandes du casque avec Aircall pour en savoir plus.