Préparer votre appareil et votre casque pour l'utilisation d'Aircall vous assurera une qualité d'appel et une expérience optimales. Jetons un coup d'œil aux exigences ci-dessous.

Configuration requise pour l'ordinateur

• Google Chrome (la version la plus récente)

• Version 64 bits de Windows 10 / Windows 11 ou macOS 10.14+.

• 4 Go de RAM minimum

• Processeurs Intel i5 dual-core, Apple M1, ou équivalent

🚫 L'application de bureau Aircall n'est pas prise en charge sur Linux ou sur les Chromebooks. Vous devrez utiliser l'application application web dans ces cas.

🚫 L'application web d'Aircall n'est pas prise en charge sur l'iPad.

⚠️ Veuillez noter que l'utilisation d'ordinateurs distants ou virtuels n'est pas recommandée pour Aircall.

Exigences pour les mobiles

• iOS 15.0 ou plus récent, ou Android 8.0 ou plus récent.

💡 Pro-tip : veuillez vérifier auprès de votre service informatique interne que si, dans votre organisation, vous utilisez des programmes de sécurité ou de pare-feu sur votre appareil, vous avez autorisé un accès complet à Aircall. Si l'un de ces programmes est activé et qu'Aircall n'est pas approuvé, cela pourrait interférer avec votre capacité à faire et à recevoir des appels.

⚠️ Veuillez noter que l'application mobile d'Aircall n'est pas recommandée pour les iPads.

Exigences en matière de casque d'écoute

Lorsque vous utilisez un service de VoIP, il est important de s'assurer que vous utilisez un casque stéréo professionnel. En particulier avec Aircall, car cela fournit la meilleure et la plus stable qualité d'appel.

Aircall recommande d'utiliser le Jabra Evolve 40 UC Stéréo casque, qui est disponible avec des adaptateurs USB et mini-jack, de sorte qu'il convient aux ordinateurs Mac et Windows.

• Sous Windows (Microsoft), nous vous recommandons d'utiliser un casque filaire USB.

• Sous macOS (Apple), nous recommandons l'utilisation d'une oreillette filaire mini-jack.

Bien que l'utilisation de casques, d'écouteurs et d'autres casques sans fil Bluetooth soit possible, nous vous recommandons d'utiliser un casque avec une connexion filaire, car la connexion est souvent plus fiable. Si vous faites usage d'un casque sans fil, vous risquez de rencontrer des problèmes de qualité d'appel qu'Aircall ne sera pas en mesure de résoudre.

⚠️ Veuillez noter que les casques de marque Corsair ne sont pas pris en charge pour une utilisation avec Aircall.

Contrôles du casque d'écoute

L'application de bureau d'Aircall permet l'utilisation de commandes physiques pour les casques Jabra et Yealink. Veuillez visiter Contrôles du casque d'écoute avec Aircall pour en savoir plus.

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter le Équipe d'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider !