Important: :
N’oubliez pas d’orienter votre équipe vers Aircall Workspace. L’application Aircall Phone héritée sera retirée en 2026. Pour en savoir plus, consultez nos articles dans la section Migration vers Aircall Workspace.

Lorsque vous utilisez l’application Aircall Phone sur un système d’exploitation macOS, vous devrez peut-être vous assurer que vous avez défini les autorisations en conséquence afin que le logiciel se télécharge correctement.

Dans cet article, nous vous expliquerons quoi faire lorsque vous rencontrez le message suivant : « Aircall » ne peut pas s’ouvrir car Apple ne peut pas le vérifier pour détecter des logiciels malveillants lors de la tentative de téléchargement de l’application Aircall Phone sur un système d’exploitation macOS.

Pour télécharger l’application Aircall, vous devrez autoriser l’application. Commencez par aller dans les Préférences Système et cliquez sur l’icône Sécurité et confidentialité. Veuillez vous référer à l’image ci-dessous :

Une fois dans la section Sécurité et confidentialité, vous devrez :

  • Cliquer sur l’onglet Général

  • Sélectionner Ouvrir quand même (voir capture d’écran ci-dessous)

  • Une fois enregistré, essayez de télécharger à nouveau l’application et tout devrait fonctionner