⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.
Dans certains cas, lors de l'utilisation de Windows, Aircall peut être bloqué par Windows Defender. Cela entravera considérablement votre capacité à effectuer des actions dans l'application et devrait alors être configuré par votre administrateur informatique ou administrateur de l'appareil.
Pour effectuer ces étapes, la personne qui met à jour la configuration doit avoir des droits d'administrateur sur l'appareil.
Désactiver le pare-feu Windows à l'aide du panneau de configuration du pare-feu Windows Defender
Méthode 1 :
Allez dans lePanneau de configuration -> Système et sécurité -> Pare-feu Windows Defender.
Méthode 2 :
Ouvrez le menu Démarrer et tapez Pare-feu Windows Defender. Cliquez sur le lien Pare-feu Windows Defender.
Méthode 3 :
Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter, tapez la commande « control firewall.cpl » et cliquez sur OK.
Dans le Panneau de configuration du pare-feu Windows Defender, vous devriez voir une liste familière de profils de réseau : réseaux de domaine, réseaux privés et réseaux invités ou publics.
Dans la partie gauche, cliquez sur l'option Activer ou désactiver le Pare-feu Windows Defender.
Dans la page Personnaliser les paramètres, vous aurez la possibilité de désactiver le pare-feu Windows pour chaque profil de réseau. Dans l'exemple ci-dessous, le pare-feu Windows a été désactivé sur tous les profils de réseau.
Désactiver le pare-feu Windows à l'aide de l'application Windows Security
Pour lancer l'application Windows Security, cliquez sur le bouton Démarrer, et commencez à taper Windows Security. Le résultat de la recherche affichera l'application Windows Security, cliquez sur Ouvrir.
Lancer l'application Sécurité Windows dans Windows 10
Vous verrez différents éléments de menu sur la page d’accueil de l'application Windows Security. Cherchez Pare-feu et protection du réseau et cliquez pour l'ouvrir.
La page d’accueil de l'application Windows Security
Sur la page Pare-feu et protection du réseau, vous devriez voir les différents profils de réseau énumérés. Ces profils de réseau sont les suivants : réseau de domaine, réseau privé et réseau public. Vous pouvez désactiver le pare-feu Windows pour chacun de ces emplacements de connexion au réseau individuellement. Dans cet exemple, vous devez sélectionner le profil de Réseau privé.
Liste des profils de réseau dans l'application Windows Security
Dans cet exemple, le profil réseau privé est sélectionné. Une fois dans les paramètres du réseau privé, cliquez sur le bouton situé sous la section Pare-feu Windows Defender pour le désactiver. En mettant le bouton sur Désactivé, on désactive le pare-feu de Windows.
Désactiver le pare-feu Windows pour le profil réseau
Vous pouvez répéter les mêmes étapes pour les autres profils de réseau si nécessaire.
Bloquer ou débloquer des programmes dans le pare-feu Windows Defender
Ces étapes permettront de bloquer et de débloquer toute application spécifique dans Windows Defender.
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Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez Pare-feu.
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Sélectionnez l'option Pare-feu Windows Defender.
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Choisissez l'option Autoriser une application ou une fonction à travers le pare-feu Windows Defender dans le volet de gauche.
4. Le fait de décocher la case à gauche du nom de l'application lui interdit d'accéder aux ressources du réseau, alors que le fait de la cocher lui permet d'y accéder. Vous pouvez également cocher les cases à droite du nom « Privé » ou « Public » pour autoriser ou non l'application sur les réseaux privés ou publics respectivement.
5. Si le programme que vous souhaitez bloquer ou débloquer n'est pas répertorié, vous pouvez cliquer sur le bouton Autoriser une autre application... pour l'ajouter. Choisissez la demande dans la liste et sélectionnez Ajouter. Si le programme ne figure pas dans cette liste, utilisez le bouton Parcourir...pour sélectionner manuellement le fichier du programme.