Pour plus d'informations sur notre fonctionnalité SMS, veuillez consulter cette page :
SMS (messagerie texte professionnelle)
Activation des SMS Aircall
Si vous n'avez pas accès à Aircall SMS, veuillez d'abord vous assurer que le numéro que vous avez sélectionné répond aux exigences détaillées dans notre guide SMS.
Pour soumettre une demande d'activation de SMS Aircall, inscrivez-vous à notre portail d'assistance et soumettez votre demande ici :
Suppression des SMS Aircall
Aircall SMS est activé au niveau de l'entreprise, ce qui signifie qu'il n'est actuellement pas possible de supprimer les SMS de manière sélective de certains numéros tout en les laissant activés sur d'autres.
Si vous souhaitez supprimer Aircall SMS du compte de votre entreprise, inscrivez-vous sur notre portail d'assistance et soumettez votre demande ici :
Dépannage des SMS Aircall
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de SMS, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider !
Vous devrez vous inscrire à notre portail d'assistance et soumettre votre demande ici :
Veuillez inclure autant d'informations que possible. Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer ou recevoir des SMS vers/depuis un numéro spécifique, assurez-vous d'inclure ce numéro dans votre ticket.
Accès aux conversations les plus anciennes
La base de données de messagerie d'Aircall archive les conversations les plus anciennes pour garantir les performances et l'évolutivité du service. Si votre entreprise accumule plus de 10 000 conversations distinctes, les applications téléphoniques seront limitées à la recherche des 10 000 conversations les plus récentes. Les conversations les plus anciennes ne seront accessibles que par exportation via un ticket au support.