Cet article explique comment vider les cookies et les données en cache dans Google Chrome. La suppression de ces fichiers rafraîchit votre navigateur et résout souvent les problèmes de chargement ou de connexion. Vous pouvez effacer toutes les données de navigation, supprimer automatiquement uniquement les cookies Aircall à la fermeture de Chrome, ou supprimer les cookies spécifiques à Aircall pour un seul site.

Important: :
La suppression des cookies peut vous déconnecter des sites web. Assurez-vous de connaître vos mots de passe ou de les avoir enregistrés.
REMARQUE :
Après avoir vidé votre cache, les sites web peuvent se charger plus lentement la première fois, car les images et les scripts sont téléchargés à nouveau.

Vider tous les cookies et le cache

Suivez ces étapes pour supprimer tous les fichiers en cache et les cookies de Chrome.

  1. Ouvrez Google Chrome.
  2. Cliquez sur les trois points (⋮) en haut à droite.
  3. Sélectionnez Supprimer les données de navigation.
  4. Dans la fenêtre contextuelle, cochez :
    • Cookies et autres données de site
    • Images et fichiers en cache
  5. Choisissez une Période. Nous recommandons Tout le temps.
  6. Cliquez sur Supprimer les données.

Supprimer automatiquement les cookies Aircall à la fermeture de Chrome

Si vous rencontrez des problèmes répétés de connexion ou de chargement avec Aircall, vous pouvez configurer Chrome pour supprimer uniquement les cookies Aircall à chaque fermeture du navigateur.

Étapes : 

  1. Ouvrez Chrome et allez sur chrome://settings/
  2. Sélectionnez Confidentialité et sécurité, puis Paramètres des sites.
  3. Faites défiler vers le bas et ouvrez Paramètres de contenu supplémentaires.
  4. Sélectionnez Données des sites sur l’appareil.
  5. Sous Toujours supprimer les données des sites à la fermeture de Chrome, ajoutez :
    [*.]aircall.io

Cela supprime uniquement les cookies Aircall sans affecter les autres sites web.

Supprimer uniquement les cookies spécifiques à Aircall

Supprimez les cookies pour une seule page Aircall, comme l’application web (phone.aircall.io) ou le Tableau de bord Aircall (dashboard.aircall.io). Cela est utile si vous souhaitez rafraîchir les données Aircall sans effacer tout votre historique de navigation.

Étapes :

  1. Ouvrez Google Chrome.
  2. Naviguez vers la page Aircall que vous souhaitez rafraîchir.
  3. Cliquez sur l’icône de cadenas ou l’icône d’information à côté de l’URL.
  4. Sélectionnez Cookies et données de site.
  5. Cliquez sur Gérer les données sur cet appareil.
  6. Cliquez sur l’icône de poubelle à côté de toutes les URL liées à Aircall (par exemple : aircall.io, phone.aircall.io, dashboard.aircall.io).
  7. Cliquez sur Terminé, puis rechargez la page.
CONSEIL :
Si les problèmes persistent après avoir vidé votre cache et vos cookies, essayez les étapes suivantes :

1. Redémarrez Chrome.
2. Mettez Chrome à jour vers la dernière version.
3. Testez en mode navigation privée.
4. Redémarrez votre ordinateur.