Aircall propose un fichier .msi pour Windows et un fichier .pkg pour les utilisateurs Mac, qui permettent aux administrateurs informatiques de prendre le contrôle de la version actuellement installée pour tous les agents.
Quels sont les avantages de l'utilisation d'un fichier .msi/.pkg ?
L'utilisation d'un fichier .msi/.pkg est une bonne solution pour les entreprises utilisant des environnements Windows ou Mac où les employés ne sont pas autorisés à installer eux-mêmes des programmes/applications.
Le fichier .msi /.pkg vous permet de connaître la version de l'application avec laquelle chaque agent travaille actuellement, de mettre à niveau facilement la version à tout moment, la rendant ainsi disponible à tous les agents de votre organisation.
Si vous utilisez le système logiciel MDM, qui vous permet de gérer automatiquement les mises à jour de version sur les appareils de tous les utilisateurs, les agents n'ont pas besoin d'effectuer d'action manuelle. Si ce n'est pas le cas, chaque agent doit d'abord désinstaller la version obsolète d'Aircall, puis installer la nouvelle version pour bénéficier de la mise à niveau.
Qu'est-ce qu'il est important de savoir ?
Les mises à jour des fichiers .msi /.pkg ne sont déployées que pour les modifications liées au système d'exploitation des utilisateurs (ex. : prise en charge des appareils, système de notification, etc...). Pour ces formats, les utilisateurs ne sont informés d’aucune mise à jour logicielle. Si une mise à jour de l'application est nécessaire, elle est disponible sur le site Web d'Aircall .
⚠️ Attention : pour recevoir les mises à jour automatiques de version, veuillez utiliser le programme d'installation standard .exe (Windows) / .dmg (MacOS).
Les utilisateurs bénéficient toujours des versions Web en temps réel (ex. : améliorations fonctionnelles). Ils sont automatiquement disponibles lorsqu'un utilisateur recharge l'application, pour tous les installateurs de format.
Comment obtenir un fichier .msi/.pkg pour télécharger et installer Aircall ?
Le fichier .msi/ .pkg peut être trouvé à l' https://aircall.io/download/ :