Il y a quelques étapes à suivre pour activer les autorisations de votre microphone.

Tout d'abord, assurez-vous que vous avez autorisé l'accès à votre microphone sur votre appareil.

Pour les utilisateurs de Chrome sur un appareil Mac :

1. Accédez à vos paramètres système. Cliquez sur Confidentialité et sécurité, puis sur Microphone.

2. Activez Google Chrome.

3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer votre application Chrome, choisissez 'Quitter et rouvrir'. Si vous avez cliqué sur 'Plus tard', redémarrez l'application pour vous assurer que les autorisations relatives au microphone ont été mises à jour.

Pour les utilisateurs de Chrome sur un appareil Windows :

1. Accédez à votre application Paramètres. Cliquez sur Confidentialité et sécurité, puis sur Microphone.

2. Dans la section Microphone, basculez sur 'Laisser les applications de bureau accéder à votre microphone'.

Lorsque vous utilisez Aircall avec un CTI au sein d'une intégration (par exemple Salesforce), vous devrez accorder des autorisations de microphone au partenaire d'intégration :

1. Cliquez sur l'icône du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur et activez l'accès au microphone.

   

2. Vous pouvez également aller dans les paramètres de Chrome, puis dans Confidentialité et sécurité, puis dans Paramètres du site, puis dans Microphone.

3. Activez l'option 'Les sites peuvent demander à utiliser votre microphone'.

4. Sous 'Autorisé à utiliser votre microphone', assurez-vous que le domaine du partenaire d'intégration figure dans la liste et vos autorisations seront automatiquement mises à jour.