La integración de Sellsy ha sido desarrollada por el socio de soluciones certificado de Aircall, AOS. La integración está disponible para todos los clientes de Aircall sin ningún coste adicional aparte del precio de las suscripciones con ambos productos, Sellsy y Aircall.
Instalación
Notas antes de comenzar
- Si ya tiene una instalación y desea reinstalarla, asegúrese de eliminar la existente de Aircall antes de reinstalarla nuevamente
- Asegúrese de configurar sus configuraciones de número de Aircall antes de la instalación (grabaciones, enrutamiento de llamadas, transcripciones, etc.)
- Seleccione el formato de número de teléfono internacional en Sellsy para garantizar que la integración pueda hacer coincidir los contactos por número de teléfono; de lo contrario, las funciones de integración no funcionarán como se espera
- Para que los resúmenes de llamadas, el sentimiento y los temas de conversación aparezcan en las actividades de llamadas, debe tener activado el paquete Aircall AI
Pasos de instalación
El flujo de instalación debe comenzar desde el Panel de Aircall
-
Vaya a Integraciones &
- Siga las instrucciones que se le solicitan en cada etapa durante la instalación
- ¡Puede llamar a un contacto existente y, si el contacto aparece en las tarjetas de información de Aircall, entonces la integración está funcionando correctamente!
-
Una vez hecho esto, haga una llamada de prueba para confirmar que todo funciona
⚠️ Tenga en cuenta : En algunos casos, la sincronización de contactos puede tardar hasta 20 minutos en configurarse cuando se instala por primera vez. Otras funciones funcionarán inmediatamente después de una integración exitosa.
Desinstalación de la integración
La integración de Sellsy debe desinstalarse desde el lado de Aircall para que tenga un efecto inmediato. Una vez que la integración se haya desinstalado en el Panel de Aircall, también se eliminará automáticamente de Sellsy.