Usar una VPN junto con Aircall puede afectar la calidad de tus llamadas si el tráfico de tu red no se enruta correctamente. Este artículo explica qué es una VPN, cómo puede afectar tu experiencia con Aircall, qué es la división de túneles y cómo puede ayudarte. También proporciona recursos de ejemplo para configurar la división de túneles con varias soluciones VPN comunes.

¿Qué es una VPN y cómo puede afectar tu experiencia con Aircall?

Una VPN (Red Privada Virtual) permite a un usuario conectarse de forma segura y privada a una red privada a través de Internet. La VPN crea una conexión cifrada, conocida como un túnel VPN, y todo el tráfico de Internet y la comunicación pasan por este túnel seguro.

Una VPN añade un paso extra para que el tráfico pase, lo que:

  • Aumenta la latencia

  • Añade cifrado adicional y políticas de seguridad

Estos factores pueden afectar al tráfico VoIP y, por lo tanto, a la calidad de las llamadas en Aircall.

¿Por qué se recomienda la división de túneles al usar una VPN?

La división de túneles es una función de la VPN que divide tu tráfico de Internet y:

  • Envía parte del tráfico a través del túnel VPN cifrado

  • Enruta el resto a través de un túnel separado en la red abierta

Normalmente, la división de túneles te permite elegir qué aplicaciones deben estar protegidas y cuáles pueden conectarse normalmente.

Esto es útil cuando necesitas mantener parte de tu tráfico privado, pero seguir teniendo acceso a los dispositivos de la red local. Con la división de túneles puedes:

  • Acceder a redes extranjeras a través de la VPN

  • Acceder a redes locales al mismo tiempo mediante tu conexión habitual

¿Cómo funciona la división de túneles VPN?

Para entender la división de túneles VPN, es útil ver primero cómo funciona una conexión VPN en general.

Por defecto, tu dispositivo suele tener una única conexión directa a Internet, a través de la cual se envían y reciben tus datos.

Cuando usas una VPN:

  • Se crea una conexión segura entre tu dispositivo y un servidor VPN

  • El servidor VPN accede a Internet en tu nombre

  • Todos los datos se envían y reciben a través de este servidor VPN seguro

Visual diagram explaining how split tunneling works

Esta configuración mantiene tus datos completamente cifrados, pero como todo debe pasar por la VPN, también puede ralentizar la velocidad de tu conexión a Internet.

La división de túneles cambia esto dándote dos conexiones al mismo tiempo:

  • Una conexión segura a través de la VPN

  • Una conexión abierta directamente a Internet

Esto te permite proteger tus datos sensibles a través de la VPN, sin ralentizar otras actividades en Internet que no necesitan el túnel VPN.

Diferentes tipos de división de túneles VPN

Hay varias formas de implementar la división de túneles VPN.

División de túneles basada en URL

La división de túneles basada en URL te permite elegir exactamente qué URLs deseas que estén cifradas a través de la VPN. Esto suele configurarse mediante una extensión de navegador VPN.

División de túneles basada en aplicaciones

La división de túneles basada en aplicaciones funciona de forma similar, pero a nivel de aplicación. Te permite elegir qué aplicaciones deseas que se enruten a través de tu VPN, mientras que el resto de tu tráfico viaja por tu red habitual.

División de túneles inversa

La división de túneles inversa funciona de forma opuesta a los ejemplos anteriores.

  • Con la división de túneles basada en URL y en aplicaciones, todo pasa por la red abierta por defecto y seleccionas lo que debe ir por la VPN.

  • Con la división de túneles inversa, todo el tráfico se envía automáticamente por la VPN a menos que indiques lo contrario.

En otras palabras, con la división de túneles inversa eliges qué URLs y aplicaciones no quieres que pasen por la VPN, en lugar de elegir las que sí quieres.

Ejemplos de recursos de configuración de la división de túneles

Estos recursos describen cómo se puede configurar la división de túneles con cada proveedor de VPN respectivo.