La integración entre Aircall y Shopify tiene mucho que ofrecer a la hora de poner en marcha tu equipo. Aircall mostrará instantáneamente la información de contacto de cada cliente, pedidos anteriores, números de seguimiento, estado del pedido y enlaces a Shopify durante una llamada telefónica. De este modo, sus agentes no tendrán que buscar manualmente la información cuando realicen o reciban una llamada telefónica.
La mejor parte es que la configuración de la integración es un proceso rápido y fácil, y se puede hacer directamente desde su panel de control Aircall.
⚠️ Antes de empezar, asegúrese de que tiene derechos de administrador en Aircall.
Cómo instalar y configurar su integración con Shopify
En primer lugar, vaya a la sección Integraciones y API del panel de control de Aircall y seleccione la pestaña Descubrir integraciones.
Busque la integración de Shopify y haga clic en Instalar integración.
A continuación, se le dirigirá a la lista de Aircall en el App Marketplace de Shopify. Aquí, puedes seleccionar Añadir app.
A continuación, seleccione Instalar aplicación para la tienda Shopify que desea conectar a Aircall.
A continuación, será redirigido de nuevo al panel de control de Aircall. Aquí puedes autorizar la conexión entre Aircall y Shopify.
Ahora puede seleccionar los números que desea conectar a la integración. Para estos números, las Insight Cards aparecerán en el teléfono de Aircall para las llamadas entrantes.
Por último, confirme los números que desea conectar.
🎉 ¡Y ya está! Ya estás conectado y tu integración con Shopify está lista para funcionar. Ya tienes todo listo para personalizar las interacciones telefónicas y ofrecer un gran servicio a cada cliente.
⚠️ Tenga en cuenta que Aircall sólo puede reconocer a un cliente si el número de teléfono ya está presente en su cuenta de Shopify. Para asegurar una correcta sincronización, por favor asegúrese de que sus contactos están totalmente actualizados.