⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.

Hacer y recibir llamadas desde Zendesk con Aircall es fácil Sólo tienes que seguir estos sencillos pasos para configurar tu CTI de Aircall dentro de Zendesk:

• Accede a tu cuenta de Zendesk

• Ve a Ajustes

• Haz clic en Marketplace

• Busca y selecciona Aircall, haz clic en Instalar y pulsa Hecho.

Ten en cuenta que necesitará plazas de Talk - Partner Edition en Zendesk para cada agente que vaya a utilizar el CTI de Aircall.

Eso es todo, ¡felicidades! 🎉

Una vez que accedas a tu cuenta de Zendesk, deberías ver tu aplicación Aircall en la esquina superior derecha de tu Dashboard de Zendesk.

Notas de llamada y etiquetas

Para garantizar que todas las notas y etiquetas se guarden adecuadamente en los registros de llamadas, asegúrate de hacer clic en la X de la pantalla de fin de llamada después de cada llamada. Si se actualiza la página o se cierra el CTI antes de hacer clic en esta X, es posible que las notas y las etiquetas no se guarden.

¿Necesitas más ayuda? No dudes en ponerte en contacto con el Equipo de Soporte. Estaremos encantados de ayudarte