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El uso de etiquetas después de la llamada es una gran manera de servir a sus clientes de una manera eficiente o de afinar sus datos de Aircall.

Puede activar la función de etiquetado obligatorio de llamadas en sus líneas telefónicas de Aircall si es administrador.

✅ Para poder aprovechar esta función, debe estar suscrito a los planes Profesional o Personalizado de Aircall.

Cómo configurar el etiquetado obligatorio de llamadas

• Inicie sesión al tablero de mandos

• En la sección Números, busque y seleccione el número para el que desea configurar el etiquetado obligatorio de llamadas

• Haga clic en la pestaña Configuración

• Desplácese hacia abajo hasta la sección Etiquetado obligatorio de llamadas

• Seleccione el botón de alternancia para activar/desactivar el etiquetado obligatorio de llamadas para el número

Una vez activado, un usuario de Aircall tendrá que etiquetar cada llamada después de que termine.

⚠️ Si una llamada se deja sin etiquetar, el usuario de Aircall quedará atrapado en un estado no disponible y no podrá seguir atendiendo llamadas hasta que se etiquete. Tenga en cuenta que no es posible aplicar más de una etiqueta después de una llamada.

⚠️ Tenga en cuenta que las llamadas deben conectarse para que el Etiquetado Obligatorio esté disponible.

⚠️ Ten en cuenta también que el Etiquetado Obligatorio de Llamadas no está disponible en las aplicaciones móviles y sólo se puede utilizar en la aplicación de escritorio

📚 ¿Buscas una guía sobre cómo crear y editar tus etiquetas? Haz clic aquí.

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