Wenn Sie das Aircall Phone über die Webanwendung oder mit dem CTI in Ihrer Integration verwenden, müssen Sie:

  • Die aktuellste Version von Google Chrome verwenden

  • Google Chrome in den Chrome-Einstellungen den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben

Die folgenden Schritte erklären, wie Sie diese Berechtigungen überprüfen und anpassen können.

Mikrofon und Benachrichtigungen in Chrome zulassen

Schritte:

  1. Öffnen Sie eine neue Browsersitzung in Google Chrome.

  2. Gehen Sie auf die Seite, auf der Sie die Aircall Workspace Webanwendung oder Ihre CTI-Integration verwenden.

  3. Klicken Sie auf das Schlosssymbol, das sich auf der linken Seite der Adressleiste befindet.

  4. Stellen Sie im erscheinenden Dropdown-Menü beides ein:

    • Mikrofon auf Zulassen

    • Benachrichtigungen auf Zulassen

Image showing where to find the option to allow microphone and notifications in Chrome

Website-Berechtigungen über das Videosymbol bestätigen

Schritte:

  1. Klicken Sie auf der rechten Seite der Adressleiste auf das Videosymbol.

  2. Es öffnet sich ein Dropdown-Menü.

  3. Wählen Sie Weiter zulassen für diese Seite.

  4. Klicken Sie auf Fertig.

Nach Abschluss dieser Schritte darf Google Chrome Ihr Mikrofon und Benachrichtigungen für Aircall bei der Verwendung der Webanwendung oder CTI-Integration nutzen.

Image showing where to find the option to confirm site permissions via the video icon