Wenn es in Ihrem Netzwerk zu Instabilitäten kommt, können einige Anrufdaten auf dem Weg verloren gehen. Dies kann zu Gesprächslücken, abgebrochenen Anrufen oder einer allgemeinen Verschlechterung der Anrufqualität führen.

Um dieses Risiko zu verringern, können Sie bestimmte Einstellungen auf Ihrem Router vornehmen, um den Sprachverkehr gegenüber weniger wichtigem Datenverkehr in Ihrem Netzwerk zu priorisieren. Diese Einstellungen sind allgemein bekannt als QoS (Quality of Service).

Achtung: Even if you have good bandwidth, the stability of your internet connection is very important for call quality.

Warum QoS wichtig ist

Ohne QoS werden alle Arten von Datenverkehr gleich behandelt. Wenn Ihr Netzwerk ausgelastet ist, können wichtige Sprachpakete verzögert oder verworfen werden, was zu Folgendem führen kann:

  • Audiolücken

  • Abgebrochene Anrufe

  • Schlechte oder abgehackte Audioqualität

Durch die Konfiguration von QoS können Sie Ihrem Router mitteilen, dass Sprachverkehr eine höhere Priorität als andere Arten von Datenverkehr haben soll. So wird die Anrufqualität auch bei hoher Netzwerkauslastung aufrechterhalten.

Wie man QoS einrichtet

QoS-Regeln können auf einem Router definiert werden, der diese Funktion unterstützt.

Wenn Ihr Router kein QoS unterstützt, werden folgende Modelle empfohlen:

Sobald Sie einen geeigneten Router haben, können Sie QoS-Regeln über die Benutzeroberfläche Ihres Routers mit den im untenstehenden Dokument aufgeführten Media-Server-IP-Adressen einrichten. Stellen Sie sicher, dass Sie alle zutreffenden Adressen anwenden, die Ihrem Standort entsprechen.

Weitere Informationen finden Sie unter Firewalls, Anti-Virus und Inhaltsblocker.