⚠️ Eine schrittweise Einführung ist im Gange. Sie werden informiert, wenn es für Ihr Unternehmen an der Zeit ist, umzusteigen.
Übersicht
Wählen Sie Telefonnummern von jeder Webseite aus oder fügen Sie sie zu einer automatisierten Anrufliste hinzu.
Die Browser-Erweiterung von Aircall aktiviert Aircalls Click-to-Dial und beschleunigt Kundenverbindungen mit dem Power Dialer. Sie erkennt automatisch Telefonnummern auf Webseiten und fügt sie in die Warteschlange Ihres Aircall Workspace oder Power Dialer ein.
- Wählen Sie Telefonnummern von jeder beliebigen Webseite oder fügen Sie sie zu einer automatischen Anrufliste hinzu
- Wählen Sie aus, welche lokalen oder internationalen Nummern von einer beliebigen Webseite erkannt werden sollen, z. B. von der Website eines potenziellen Kunden, Google Sheets,
- Wählen Sie aus, ob erkannte Nummern auf der Webseite hervorgehoben werden sollen oder nicht
- Identifizieren Sie auch versteckte Nummern auf einer Webseite
- Scrollen Sie eine Webseite, wenn Sie mehr Telefonnummern finden möchten
- Erkannte Nummern können in ein bewegliches Widget importiert werden, um
- Wählen Sie mehrere Nummern aus oder ordnen Sie sie im Widget neu an, bevor Sie sie zu einer Power Dialer-Sitzung hinzufügen
- Identifizieren Sie schnell Duplikate oder ungültige Nummern für eine bessere Genauigkeit
Aircall unterstützt nur die Google Chrome-Erweiterung. Bitte beachten Sie: Die Chrome-Browser-Erweiterung ist vollständig mit dem Edge-Browser kompatibel, so dass Edge-Benutzer sie nahtlos installieren und verwenden können, ohne Einschränkungen oder die Notwendigkeit, zum Chrome-Browser zu wechseln.
Um zu beginnen, müssen Sie die Aircall-Erweiterung auf Google Chrome installieren. Um die Erweiterung zu aktivieren, klicken Sie bitte auf das Symbol für die Aircall-Erweiterung in der Navigationsleiste Ihres Browsers (obere rechte Ecke) und melden Sie sich dann mit Ihren Aircall-Zugangsdaten an. Nach dem Einloggen sehen Sie zwei Bildschirme, die Sie nach Bedarf öffnen und schließen können.
Erweiterungseinstellungen
Der erste Bildschirm, den Sie sehen, sind die Erweiterungseinstellungen, in denen Sie auswählen können, ob das Nummernfeld auf Webseiten angezeigt werden soll, ob Nummern auf Webseiten hervorgehoben werden sollen, ob versteckte Nummern auf Seiten erkannt werden sollen, ob die Verwendung mit Aircall Workspace aktiviert werden soll und nach welchen lokalen Nummernformaten Sie suchen möchten:
Wenn "Telefonnummern hervorheben" aktiviert ist, wird jede identifizierte Nummer grün hervorgehoben, und Sie können einfach auf die Nummer klicken, um sie in Aircall Workspace zu wählen:
Die Aircall-Erweiterung sucht nach Nummern in lokalen Formaten aus den Ländern, die Sie in den Erweiterungseinstellungen auswählen.
Durch Klicken auf Ihre Initialen oder Ihr Bild, das oben rechts angezeigt wird, können Sie entweder Ihre Aircall Workspace-Anwendung öffnen oder sich abmelden:
Im Abschnitt "Ihre lokalen Nummern" können Sie bis zu 5 Länder auswählen, für die die Erweiterung lokale Nummernformate erkennen soll. Die hier aufgelisteten Länder basieren auf den Nummern, denen Sie zugewiesen sind, d.h. Sie müssen einer Aircall-Nummer aus einem bestimmten Land zugewiesen sein, damit die Nebenstelle die lokalen Formate der Nummern dieses Landes auf Ihren Webseiten erkennen kann. Die Nebenstelle erkennt automatisch alle Nummern, die ein internationales Format (mit Ländervorwahl) haben, unabhängig von Ihren Einstellungen in diesem Abschnitt.
Sie können die Einstellungen der Nebenstelle jederzeit schließen, indem Sie auf einen beliebigen Teil der Webseite klicken, auf der Sie sich befinden. Sie können die Erweiterungseinstellungen bei Bedarf wieder öffnen, indem Sie erneut auf das Symbol für die Aircall-Erweiterung in Ihrem Browser klicken.
Nummernpanel
Der zweite Bildschirm, den Sie sehen, ist das Nummernpanel:
Von hier aus können Sie alle identifizierten Nummern, die Sie auf Ihrer aktuellen Webseite gefunden haben, sehen und sie im Aircall-Arbeitsbereich zum Anrufen öffnen. Sie können auch mehrere Nummern zu einer Power Dialing-Liste hinzufügen, mit der Sie mehrere Nummern hintereinander anrufen können.
Sie können das Nummern-Panel schließen, indem Sie auf das grüne Widget unter dem Bildschirm klicken, und Sie können den Bildschirm nach Bedarf verschieben, indem Sie auf die drei horizontalen Linien klicken und es über Ihre Webseite ziehen. Wenn Sie möchten, dass das Widget gar nicht angezeigt wird, können Sie die Option "Nummernfeld auf Seiten anzeigen" deaktivieren.
Verwenden des Nummernfelds für Click-to-Dial und das Power Dialer
Wenn Sie eine Webseite besuchen, die Telefonnummern enthält, werden diese im Nummernfeld identifiziert und angezeigt:
Wenn Sie auf das Telefonsymbol neben einer Nummer klicken, können Sie diese Nummer in Aircall Workspace automatisch wählen.
Wenn Sie auf die drei Punkte neben einer Nummer klicken, können Sie die Nummer auf Ihrer Webseite finden oder die Telefonnummer kopieren:
Bitte beachten Sie, dass die Option "Auf der Seite anzeigen" ausgegraut ist, wenn die Hervorhebung der Nummer auf der Seite mit den Erweiterungseinstellungen aktiviert ist, da die Nummer bereits hervorgehoben ist.
Wenn eine Nummer als lokales Format identifiziert wurde, wird diese Information angezeigt, indem Sie mit dem Mauszeiger über ein "i" neben der Nummer fahren:
Diese Funktion kann Ihnen helfen, Nummern zu identifizieren, die fälschlicherweise zur Liste hinzugefügt wurden, weil sie mit einem lokalen Telefonnummernformat eines der in den Nebenstelleneinstellungen ausgewählten Länder übereinstimmen.
Als Alternative können Sie identifizierte Nummern zur Power Dialer-Liste hinzufügen.
Wenn Nummern, die bereits zu Ihrer Power Dialer-Liste hinzugefügt wurden, erkannt werden, werden sie im Abschnitt "Duplikate" angezeigt und nicht erneut hinzugefügt. Alle Nummern, die als ungültig erkannt werden, werden im Abschnitt "Ungültig" der Chrome-Erweiterung angezeigt.
Sie können die Navigation fortsetzen, um weitere Nummern hinzuzufügen, oder auf "Aircall öffnen" klicken, um zum Aircall Workspace zu wechseln und mit dem Wählen zu beginnen. Weitere Informationen zur Funktionsweise finden Sie unter diesem Artikel .
⚠️ Bitte beachten Sie, dass die Power Dialer-Funktion derzeit nur im Aircall Professional-Tarif verfügbar ist.
Anzeige des Kontakt- und Firmennamens im Nummernfeld
Diese neue Funktion hilft Outbound-Calling-Teams, ihre Produktivität zu steigern, da sie es ihnen ermöglicht, Kontakte zu identifizieren, bevor sie auf Click-to-Dial klicken oder die Nummern an die Power Dialer-Sitzung weiterleiten.
Wenn die Nebenstelle eine Nummer abruft, die zu einem Aircall-Kontakt gehört, werden im Nummernpanel der Name und das Unternehmen des Kontakts angezeigt.
Wie in der folgenden Abbildung zu sehen ist, hat die Nebenstelle unter allen gefundenen Nummern einen Aircall-Kontakt erkannt. Daher werden der Name des Kontakts und sein Unternehmen angezeigt:
⚠️ Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen des Kontakts nur angezeigt wird, wenn der Kontakt ein Unternehmen in seinem Datensatz hat. Andernfalls wird nur der Name des Kontakts angezeigt.