Übersicht
Die Browser-Erweiterung von Aircall ermöglicht es Ihnen, Telefonnummern direkt von jeder Webseite anzurufen oder sie mit dem Power Dialer zu einer automatisierten Anrufliste hinzuzufügen. Sie erkennt Telefonnummern auf Webseiten und verbindet sie nahtlos mit dem Aircall Workspace, wodurch Teams ihre ausgehenden Anrufe beschleunigen und die Produktivität steigern können.
Hinweis: Aircall only supports the Google Chrome extension. The extension is fully compatible with Microsoft Edge, allowing Edge users to install and use it without switching browsers.
Was Sie mit der Browser-Erweiterung tun können
Mit der Aircall Browser-Erweiterung können Sie:
Telefonnummern von jeder Webseite anrufen.
Nummern mit dem Power Dialer zu einer automatisierten Anrufliste hinzufügen.
Auswählen, welche lokalen oder internationalen Nummernformate erkannt werden sollen.
Erkannte Telefonnummern auf Webseiten hervorheben.
Versteckte Nummern auf Webseiten erkennen.
Auf langen Webseiten scrollen, um weitere Nummern zu finden.
Erkannte Nummern in einem verschiebbaren Widget für bessere Sichtbarkeit anzeigen.
Nummern vor dem Hinzufügen zu einer Power Dialer-Sitzung neu anordnen oder mehrere auswählen.
Doppelte oder ungültige Nummern automatisch erkennen.
Erweiterung installieren und anmelden
Um zu beginnen, installieren Sie die Aircall Browser-Erweiterung aus dem Google Chrome Web Store.
Schritte:
Installieren Sie die Aircall Dialer Browser-Erweiterung.
Um die Erweiterung zu aktivieren, klicken Sie auf das Aircall Erweiterungssymbol in der Symbolleiste Ihres Browsers (oben rechts).
Melden Sie sich mit Ihren Aircall-Zugangsdaten an.
Nach der Anmeldung sehen Sie zwei Bereiche:
Erweiterungseinstellungen
Nummernfenster
Jeder Bereich kann bei Bedarf geöffnet oder geschlossen werden.
Erweiterungseinstellungen
Das Erweiterungseinstellungen-Fenster ermöglicht es Ihnen, einzustellen, wie Telefonnummern erkannt und angezeigt werden.
Von diesem Bildschirm aus können Sie:
Das Nummernfenster auf Webseiten ein- oder ausblenden.
Erkannte Telefonnummern auf Webseiten hervorheben.
Versteckte Nummern auf Webseiten erkennen.
Die Nutzung mit Aircall Workspace aktivieren.
Auswählen, welche lokalen Nummernformate erkannt werden sollen.
Wenn Telefonnummern hervorheben aktiviert ist, werden erkannte Nummern grün hervorgehoben und können direkt angeklickt werden, um im Aircall Workspace anzurufen.
Erkennung lokaler Nummern
Im Abschnitt Ihre lokalen Nummern können Sie bis zu fünf Länder auswählen, deren lokale Nummernformate die Erweiterung erkennen soll. Die Erweiterung erkennt automatisch Nummern im internationalen Format, inklusive Ländervorwahl, unabhängig von Ihren lokalen Nummerneinstellungen.
Achtung: You must be assigned to at least one Aircall number from a country to detect that country’s local number formats.
Kontofunktionen
Wenn Sie auf Ihre Initialen oder Ihr Profilbild oben rechts klicken, können Sie:
Den Aircall Workspace öffnen
Sich von der Erweiterung abmelden
Tipp: You can close the Extension settings by clicking anywhere on the webpage and reopen it at any time by clicking the Aircall extension icon again.
Nummernfenster
Das Nummernfenster zeigt alle auf der aktuellen Webseite erkannten Telefonnummern an.
Im Nummernfenster können Sie:
Auf eine Nummer klicken, um sie im Aircall Workspace anzurufen.
Mehrere Nummern zu einer Power Dialer-Anrufliste hinzufügen.
Erkannte Nummern vor dem Hinzufügen zum Power Dialer neu anordnen.
Sie können das Nummernfenster verschieben, indem Sie die drei horizontalen Linien ziehen, oder es schließen, indem Sie auf das grüne Widget unterhalb des Fensters klicken.
Tipp: If you prefer not to see the panel, turn off "Show numbers panel on pages" in the Extension settings.
Click-to-Dial und Power Dialer Nutzung
Wenn Sie eine Webseite besuchen, die Telefonnummern enthält, listet das Nummernfenster automatisch jede erkannte Nummer auf.
Klicken Sie auf das Telefon-Symbol neben einer Nummer, um sie sofort im Aircall Workspace anzurufen.
Weitere Aktionen
Klicken Sie auf die drei Punkte neben einer Nummer, um:
Die Nummer auf der Webseite zu finden.
Die Telefonnummer zu kopieren.
Hinweis: If number highlighting is enabled in Extension settings, the "Show on page" option is unavailable because the number is already highlighted.
Indikator für lokales Format
Wenn eine Nummer im lokalen Format erkannt wird, fahren Sie mit der Maus über das Informationssymbol neben der Nummer, um Details anzuzeigen.
Tipp: This indicator helps identify numbers that may have been detected because they match a local format, even if they are not actual phone numbers.
Verwendung des Power Dialers
Sie können erkannte Nummern zu einer Power Dialer-Liste hinzufügen, anstatt sie einzeln anzurufen.
Im Nummernfenster können Sie:
Nummern neu anordnen.
Bestimmte Nummern auswählen oder sie in großen Mengen hinzufügen.
Weiter surfen, um mehr Nummern zu sammeln, bevor Sie eine Anrufsitzung starten.
Wenn eine Nummer bereits zu Ihrer Power Dialer-Liste hinzugefügt wurde, erscheint sie im Bereich Duplikate und wird nicht erneut hinzugefügt. Als ungültig erkannte Nummern erscheinen im Bereich Ungültig.
Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf Aircall öffnen, um zum Aircall Workspace zu wechseln und mit dem Wählen zu beginnen. Weitere Informationen zur Power Dialer-Funktion finden Sie in unserem Artikel Aircall Workspace: Verwendung des Power Dialers
Achtung: The Power Dialer feature is available only on the Aircall Professional plan.
Anzeige von Kontakt- und Firmennamen
Die Browser-Erweiterung kann Kontaktdetails anzeigen, um ausgehenden Teams zu helfen, schnell zu erkennen, wen sie anrufen.
Wenn eine erkannte Nummer zu einem bestehenden Aircall-Kontakt gehört, zeigt das Nummernfenster:
Den Namen des Kontakts
Den Firmennamen, falls vorhanden
Hinweis: The company name is shown only if it exists in the contact’s record. If no company is listed, only the contact’s name is displayed.
Diese Funktion hilft Agenten, Kontakte schnell zu erkennen, bevor sie Click-to-Dial verwenden oder Nummern zu einer Power Dialer-Sitzung hinzufügen.
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