Cet article explique comment mettre à jour le compte utilisateur Admin Salesforce utilisé pour l’authentification dans votre intégration Aircall–Salesforce existante. Suivez les étapes ci-dessous pour révoquer l’authentification actuelle et vous réauthentifier sous un nouveau propriétaire.

Important: La partie 2 de ce processus invalidera l’authentification actuelle et empêchera temporairement l’intégration de fonctionner. Effectuez cette modification en dehors des heures d’ouverture afin de minimiser les perturbations.

Partie 1 : Révoquer l’accès actuel dans Salesforce

Étapes :

  1. Connectez-vous à Salesforce avec le compte utilisateur Admin actuel propriétaire de l’authentification.
  2. Accédez à Mes informations personnelles ou aux paramètres de votre profil.
  3. Accédez à Détails avancés de l’utilisateur.
  4. Trouvez la section Applications OAuth.
  5. Repérez Aircall for Salesforce et cliquez sur Révoquer à côté.
  6. Déconnectez-vous de Salesforce.
Remarque: Cliquer sur Révoquer invalide immédiatement l’authentification et empêche l’intégration de fonctionner jusqu’à ce que la réauthentification soit terminée.
Révocation de l’accès depuis Salesforce

Partie 2 : Réauthentifier l’intégration dans le Tableau de bord Aircall

Étapes :

  1. Accédez à Tableau de bord Aircall > Intégrations > Apps
  2. Cliquez sur votre intégration Salesforce existante.
  3. Accédez à l’onglet Réglages.
  4. Cliquez sur le bouton Réauthentifier.
  5. Connectez-vous avec le nouveau compte utilisateur Admin Salesforce que vous souhaitez définir comme propriétaire de l’authentification.
  6. Suivez les étapes à l’écran pour accorder l’accès.
  7. Une fois la réauthentification réussie, vous serez redirigé vers le Tableau de bord Aircall et la bannière de réauthentification disparaîtra.
Remarque: Après la réauthentification, toutes les tâches futures créées par Aircall afficheront le nouveau compte utilisateur Admin Salesforce dans les champs Créé par et Dernière modification par.