Si votre entreprise dispose de plusieurs comptes Aircall et que vous souhaitez accéder à chacun d’eux en utilisant la même adresse e-mail de base, vous pouvez le faire en utilisant le sous-adressage e-mail au lieu de créer de nouvelles boîtes mail. Une fois que vous avez accès à plusieurs comptes, vous pouvez également passer de l’un à l’autre depuis le Tableau de bord Aircall sans saisir vos identifiants à chaque fois, grâce au sélecteur de compte.

Important: :
Assurez-vous que votre fournisseur de messagerie prend en charge le sous-adressage avant d’utiliser cette méthode.

Qu’est-ce que le sous-adressage e-mail ?

Le sous-adressage est une fonctionnalité e-mail qui vous permet d’ajouter un tag ou identifiant à votre adresse e-mail existante sans créer une nouvelle boîte mail.

Il est le plus souvent créé en ajoutant un « + » suivi d’un mot-clé de votre choix.

Exemple :

  • Adresse e-mail principale : john.doe@email.com
  • Adresse e-mail sous-adressée : john.doe+example@email.com

Tous les e-mails envoyés à john.doe+example@email.com seront tout de même délivrés à l’adresse principale john.doe@email.com.

Comment utiliser le sous-adressage avec Aircall

Une fois que vous avez choisi et créé une version sous-adressée de votre e-mail, suivez ces étapes pour l’utiliser sur un autre compte Aircall :

Étapes :

  1. Allez dans Tableau de bord Aircall > Utilisateurs et équipes > Tous les utilisateurs
  2. Cliquez sur Créer un ou plusieurs utilisateurs > Créer un utilisateur.
  3. Dans le champ e-mail, saisissez l’adresse e-mail avec le tag, par exemple : john.doe+example@email.com
  4. Complétez le processus de création d’utilisateur comme d’habitude.
Image showing the email subdomain example

Vous pouvez répéter ce processus autant de fois que nécessaire pour accéder à plusieurs comptes Aircall en utilisant la même adresse e-mail de base avec des tags différents.

Points clés et dépannage

  • Vous pouvez créer plusieurs adresses e-mail sous-adressées à partir de la même adresse de base, telles que :
    • john.doe+sales@email.com
    • john.doe+support@email.com
    • john.doe+projectA@email.com
  • Si vous ne recevez pas l’e-mail d’invitation :
    • Vérifiez que votre fournisseur de messagerie accepte les adresses contenant le « + ».
  • Cette méthode est compatible avec la plupart des services de messagerie principaux tels que :
    • Gmail
    • Outlook
    • Apple iCloud