Si vous appelez et tombez sur une boîte vocale, vous pouvez constater dans certains cas que l'appel est brusquement interrompu autour de la marque d'une minute. Bien que cela doive être investigué par l'équipe de support Aircall (merci de signaler ces appels pour enquête), cela peut se produire parce que la compagnie téléphonique appelée ne renvoie aucun RTP (paquets vocaux) au serveur média et que le serveur média a un délai d'attente fixé à 60 secondes. Après 60 secondes sans recevoir aucun paquet vocal, le serveur média déconnectera l'appel. Cela dépend de deux choses :

  • Le paramètre de délai d'attente, qui peut changer à l'avenir (mais est actuellement fixé à la valeur ci-dessus).
  • Le comportement de l'opérateur de la partie appelée, qui ne renvoie aucun RTP dans ce scénario d'appel (ce n'est pas le cas pour tous les opérateurs, certains renvoient quelques paquets vers l'appelant).

On sait que cela se produit, par exemple, lors d'appels vers des téléphones mobiles Free en France.