Cet article explique comment télécharger un rapport de vos messages SMS et segments directement depuis le tableau de bord Aircall. Ces rapports vous aident à suivre votre activité de messagerie et à comprendre comment l’utilisation des SMS impacte votre facturation.

Téléchargez votre rapport SMS

Suivez ces étapes pour télécharger un rapport de vos messages SMS sortants :

Étapes : 

  1. Accédez à la section Vue d’ensemble de votre tableau de bord Aircall
  2. Sélectionnez la plage de dates souhaitée, puis cliquez sur mettre à jour en haut à droite
  3. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section messages
  4. Cliquez sur le nombre affiché dans la case SMS sortants (un tableau d’aperçu apparaîtra)

Overview dashboard in Analytics to filter the number of SMS messages.png.png

Remarque: : Les messages SMS entrants sont gratuits.
  1. Cliquez sur télécharger en haut à droite du tableau (une fenêtre contextuelle apparaîtra)
  2. Sélectionnez votre format de fichier préféré (CSV, Excel, etc.)
  3. Déployez le menu déroulant des options avancées de données
  4. Définissez le nombre de lignes à inclure sur tous les résultats
  5. Cliquez sur télécharger pour enregistrer le fichier

Instructions on how to download the data of used SMS messages.png.png

Votre téléchargement comprendra des informations clés telles que :

  • Date et heure du message
  • Nombre de segments
  • Le numéro Aircall utilisé
  • Numéro de destination
  • Statut et direction (par exemple, sortant)

Téléchargez votre rapport de segments SMS

La facturation Aircall est basée sur les segments, et non sur les messages individuels. Si vous avez besoin d’un rapport montrant le nombre total de segments envoyés, suivez le même processus que ci-dessus, mais à l’étape 4, cliquez sur le nombre dans la case Segments SMS sortants au lieu de la case SMS sortants. Cela fournira une ventilation au niveau des segments à des fins de facturation.

Remarque: : Qu’est-ce qu’un segment ? Un segment est une partie d’un message déterminée par sa longueur et son encodage de caractères. Les messages plus longs sont divisés en plusieurs segments. Les frais SMS sont basés sur le nombre de segments envoyés.

Comprendre votre rapport et votre facturation

Aircall calcule les frais SMS en fonction du nombre total de segments envoyés, et non du nombre de messages individuels. Examiner votre rapport de segments est la meilleure façon de comprendre votre utilisation mensuelle et les coûts associés.