Pour garantir des performances optimales et une qualité d'appel fiable lors de l'utilisation de l'application Aircall sur un appareil iOS, suivez les meilleures pratiques décrites ci-dessous. Ces recommandations aident à prévenir les appels manqués, les problèmes audio et les problèmes de connectivité.

Maintenez l'application et iOS à jour

Utilisez toujours les versions les plus récentes et prises en charge de l'application Aircall et d'iOS.

  • Application Aircall : Installez la dernière version depuis l'App Store.
  • Version iOS : Assurez-vous que votre iPhone utilise la dernière version iOS compatible avec Aircall.

Les mises à jour incluent fréquemment des corrections de bugs importantes, des patchs de sécurité et des améliorations de performance.

Utilisez une connexion réseau stable

Une connexion réseau forte et stable est essentielle pour la qualité des appels.

  • Privilégiez un Wi-Fi fiable ou une bonne couverture cellulaire 4G/5G.
  • Évitez les réseaux Wi-Fi publics ou instables.
  • Si vous utilisez les données mobiles, vérifiez que vous avez une bonne intensité de signal.
  • Désactivez le Mode Données Réduites lors de l'utilisation d'Aircall.

Activez les autorisations requises

Vérifiez que toutes les autorisations nécessaires sont activées pour l'application Aircall.

Assurez-vous que les autorisations suivantes sont activées :

  • Microphone : Nécessaire pour parler et être entendu lors des appels.
  • Notifications : Nécessaire pour recevoir les alertes d'appels entrants.
  • Actualisation en arrière-plan : Nécessaire pour garantir que les appels sont reçus lorsque l'application n'est pas ouverte.
Important: :
Si une autorisation requise est désactivée, les appels entrants peuvent ne pas sonner ou l'audio peut ne pas fonctionner correctement.

Désactivez les modes Concentration ou Ne pas déranger

Lorsque vous attendez des appels, désactivez tout mode pouvant bloquer les notifications.

  • Désactivez les modes Concentration, Ne pas déranger ou Conduite.
  • Ces fonctionnalités peuvent empêcher l'apparition des notifications d'appel.

Reportez-vous à la documentation d'Apple pour plus de détails sur la gestion des modes Concentration et Ne pas déranger.

Désactivez le mode Économie d'énergie

Le mode Économie d'énergie peut suspendre l'activité en arrière-plan et retarder les notifications push, ce qui peut affecter les appels VoIP.

Étapes

  1. Allez dans Réglages > Batterie.
  2. Désactivez le Mode Économie d'énergie lors de l'utilisation d'Aircall.

Consultez la documentation d'Apple pour plus d'informations sur le comportement du mode Économie d'énergie.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous si nécessaire

Se déconnecter puis se reconnecter à l'application peut aider à rafraîchir votre session.

Cela est particulièrement recommandé :

  • Après avoir changé votre mot de passe.
  • Après l'installation de mises à jour de l'application.
  • Si vous rencontrez un comportement inattendu de l'application.

Évitez les VPN et les applications d'économie de batterie

Les VPN et les applications tierces d'optimisation de batterie peuvent interférer avec la connectivité en arrière-plan d'Aircall.

ASTUCE :
Si vous rencontrez des appels manqués ou des notifications retardées, désactivez temporairement les VPN ou les applications d'économie de batterie et testez à nouveau.

Redémarrez régulièrement votre iPhone

Redémarrer votre appareil aide à libérer la mémoire système et peut améliorer les performances globales.

Par bonne pratique, redémarrez votre iPhone au moins une fois par semaine pour maintenir la réactivité de l'application et la stabilité du système.

Suivre ces meilleures pratiques vous aidera à garantir une expérience cohérente et fiable lors de l'utilisation d'Aircall sur iOS.