Lors de l'installation du package CTI Aircall, vous pouvez rencontrer un message d'erreur Limite dépassée. Cela se produit lorsque le nombre de champs personnalisés dans votre organisation Salesforce dépasse la limite autorisée.

Pourquoi cela se produit

Le package CTI Aircall comprend 27 champs personnalisés. Si l'ajout de ces champs fait dépasser la limite de champs personnalisés de votre organisation Salesforce, l'installation ne peut pas se poursuivre et un message d'erreur apparaît.

Comment résoudre le problème

Suivez ces étapes pour identifier et résoudre cette limitation :

Étapes :

  1. Ouvrez le Gestionnaire d'objets Salesforce

  2. Examinez le nombre de champs personnalisés déjà créés pour cet objet.

  3. Identifiez les champs personnalisés qui ne sont plus nécessaires.

  4. Une fois que vous avez libéré suffisamment de capacité de champs, réinstallez le package CTI Aircall.