Gérer correctement les paramètres de notification sous Windows permet de ne pas manquer les alertes importantes d’Aircall, que vous utilisiez l’application de bureau, Aircall Workspace ou la version web dans Google Chrome.

Ce guide explique comment activer, personnaliser et prioriser les notifications sur Windows pour les applications liées à Aircall.

Accéder aux paramètres de notification Windows

Suivez les étapes ci-dessous pour ouvrir les paramètres de notification sur votre appareil Windows.

Étapes :

  1. Ouvrez le menu Démarrer.
  2. Sélectionnez Paramètres.
  3. Allez dans Système.
  4. Cliquez sur Notifications.

Activer les notifications globales

En haut de la page des paramètres de notifications, assurez-vous que les notifications globales sont activées.

  • Activez l’option Notifications.
Important: :
Si les notifications globales sont désactivées, les notifications des applications individuelles, y compris Aircall, n’apparaîtront pas.

Localiser Aircall et Chrome dans la liste des applications

Faites défiler jusqu’à Notifications des applications et autres expéditeurs.

Localisez et vérifiez les applications suivantes :

  • Aircall Workspace (application de bureau)
  • Google Chrome, utilisé pour Aircall Workspace dans le navigateur et les intégrations CTI

Assurez-vous que le bouton à côté de chaque application est activé. Cliquez sur le nom de l’application pour accéder à des paramètres supplémentaires.

Options avancées de notification par application

En sélectionnant une application comme Aircall ou Google Chrome, vous pouvez configurer les options suivantes :

  • Afficher les bannières de notification : Affiche des alertes pop-up sur le bureau.
  • Afficher les notifications dans le centre de notifications : Ajoute les alertes au Centre d’actions.
  • Afficher les notifications sur l’écran de verrouillage : Affiche les notifications lorsque l’appareil est verrouillé.
  • Jouer un son à l’arrivée d’une notification : Active les alertes sonores.
ASTUCE :
Activez toutes les options de notification pour assurer une visibilité maximale des appels entrants et alertes.

Définir la priorité des notifications

Faites défiler jusqu’en bas des paramètres de notification de l’application pour définir la priorité :

  • Haut : Affiche toujours les notifications en haut.
  • Élevée : Affiche au-dessus des notifications normales.
  • Normale : Affiche dans l’ordre par défaut.
Important: :
Définissez les notifications Aircall, Aircall Workspace et Google Chrome en priorité Haut ou Élevée pour ne pas manquer les alertes d’appel.

Résumé

Pour une diffusion optimale des notifications Aircall sous Windows :

  • Activez les notifications globales.
  • Activez les notifications pour :
    • Aircall Workspace
    • Google Chrome
  • Autorisez les bannières, sons, notifications sur l’écran de verrouillage et la visibilité dans le centre de notifications.
  • Définissez la priorité des notifications sur Élevée ou Haut.

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