Ce guide explique comment installer, vérifier et désinstaller l’intégration entre Aircall et Sellsy. L’intégration est développée par le partenaire solution certifié Aircall AOS et est disponible pour tous les clients Aircall sans coût supplémentaire au-delà de vos abonnements Aircall et Sellsy existants. Vérifiez ces exigences avant de commencer l’installation.

Important: :
Si vous avez déjà une installation active et souhaitez réinstaller, supprimez l’intégration existante depuis Aircall avant de recommencer.
REMARQUE :
Assurez-vous que les paramètres de votre numéro Aircall sont configurés avant l’installation. Cela inclut les enregistrements, le routage des appels et les transcriptions.
Important: :
Sélectionnez le format international du numéro de téléphone dans Sellsy. L’intégration ne peut pas associer les contacts par numéro de téléphone à moins que ce format soit activé.
REMARQUE :
Pour afficher les résumés d’appels, le sentiment et les sujets de conversation dans les activités d’appel, vous devez avoir le package Aircall AI activé.

Installer l’intégration

Aircall Integrations page showing the Sellsy integration tile selected.png

Sellsy integration description page with the Install Integration button highlighted.png

Étapes : 

  1. Dans Aircall Dashboard > Intégrations & API 
  2. Recherchez Sellsy, puis sélectionnez l’intégration.
  3. Cliquez sur Installer l’intégration.
  4. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.
  5. Une fois l’installation terminée, passez un appel test pour confirmer que tout fonctionne.
    • Appelez un contact existant. Si le contact apparaît dans les cartes d’informations Aircall, l’intégration est active.
REMARQUE :
La synchronisation des contacts peut prendre jusqu’à 20 minutes après la première installation. Toutes les autres fonctionnalités fonctionneront immédiatement une fois l’intégration installée avec succès.

Désinstaller l’intégration

Pour supprimer l’intégration, désinstallez-la directement depuis le Tableau de bord Aircall.

Étapes :

  1. Dans Aircall Dashboard > Intégrations & API 
  2. Sélectionnez Sellsy.
  3. Choisissez Désinstaller.

Après avoir désinstallé l’intégration depuis Aircall, elle sera également automatiquement supprimée de Sellsy.