Ce guide explique comment installer, vérifier et désinstaller l’intégration entre Aircall et Sellsy. L’intégration est développée par AOS, partenaire de solutions certifié Aircall, et est disponible pour tous les clients Aircall sans coût supplémentaire au-delà de vos abonnements Aircall et Sellsy existants. Consultez ces prérequis avant de commencer l’installation.

Important: Si vous disposez déjà d’une installation active et souhaitez la réinstaller, supprimez l’intégration existante d’Aircall avant de recommencer.
Remarque: Assurez-vous que les paramètres de votre numéro Aircall sont configurés avant l’installation. Cela inclut les enregistrements, le routage d’appels et les Transcriptions.
Important: Sélectionnez le format international des numéros de téléphone dans Sellsy. L’intégration ne peut pas associer les contacts par numéro de téléphone si ce format n’est pas activé.
Remarque: Pour afficher les résumés d’appels, le sentiment du client et les sujets de conversation dans les activités d’appel, le package Aircall AI doit être activé.

Installer l’intégration

Aircall Integrations page showing the Sellsy integration tile selected.png
Sellsy integration description page with the Install Integration button highlighted.png

Étapes :

  1. Dans Tableau de bord Aircall > Intégrations > Applications 
  2. Recherchez Sellsy, puis sélectionnez l’intégration.
  3. Cliquez sur Installer l’application.
  4. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.
  5. Une fois l’installation terminée, passez un appel test pour vérifier que tout fonctionne.
    • Appelez un contact existant. Si le contact apparaît dans les Insight Cards Aircall, l’intégration est active.
Remarque: La synchronisation des contacts peut prendre jusqu’à 20 minutes après la première installation. Toutes les autres fonctionnalités fonctionneront immédiatement une fois l’intégration correctement installée.

Désinstaller l’intégration

Pour supprimer l’intégration, désinstallez-la directement depuis le tableau de bord Aircall.

Étapes :

  1. Dans Tableau de bord Aircall > Intégrations > Applications
  2. Sélectionnez Sellsy.
  3. Choisissez Désinstaller.

Après avoir désinstallé l’intégration d’Aircall, elle sera également supprimée automatiquement de Sellsy.