Faire sonner via API — L’objet JSON « raw_digits » n’est pas une chaîne

Symptôme

Lorsque vous utilisez Faire sonner via API à l’aide de la documentation destinée aux développeurs dans la configuration de votre flux d'appel, vous recevez un appel provenant d’une identité de l’appelant masquée ou d’un appelant anonyme. Lorsqu’un agent tente de rappeler cette personne, une erreur s’affiche dans les événements Webhook, comme indiqué ci-dessous :

JSON object ["raw_digits"] not a string

Cause

Cela se produit lorsque vous manquez un appel provenant d’un numéro masqué ou d’un appelant anonyme et que vous essayez de rappeler depuis la section des appels manqués. Cette erreur se produit parce que la valeur de raw_digits est nulle dans la charge utile, car aucun numéro de téléphone n’est disponible.

Solution

Il n’est actuellement pas possible de rappeler un appelant anonyme, car le numéro depuis lequel il appelle est caché ou masqué.