Vue d’ensemble

Aircall améliore régulièrement l’expérience du tableau de bord Aircall. Si vous ne voyez pas les mises à jour récentes, le problème est généralement lié au cache de votre navigateur. Actualiser la page ou effectuer une actualisation forcée permet généralement de résoudre le problème.

Symptôme

Vous savez que des améliorations ont été apportées au tableau de bord Aircall, mais ces modifications ne sont pas visibles lorsque vous y accédez.

Cause

Les navigateurs stockent des versions en cache des pages Web afin d’améliorer les temps de chargement. Il arrive que ces données en cache empêchent l’affichage correct de la dernière version du tableau de bord Aircall.

Un rechargement standard du navigateur ne suffit pas toujours à charger les mises à jour les plus récentes.

Solution

Effectuez une actualisation forcée dans votre navigateur. Une actualisation forcée efface la version en cache de la page et oblige le navigateur à charger le contenu le plus récent.

Remarque: Une actualisation forcée peut vous déconnecter de certains sites Web ou supprimer des données stockées temporairement propres à la page.
Pour vider complètement le cache de votre navigateur, utilisez les réglages de votre navigateur. Cela supprime les données en cache de tous les sites Web, et pas uniquement de la page actuelle.

Étapes pour effectuer une actualisation forcée

Google Chrome

  • Windows ou Linux : appuyez sur Ctrl + F5, Shift + F5, ou maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez sur le bouton Actualiser.
  • macOS : appuyez sur Command + Shift + R, ou maintenez la touche Shift enfoncée et cliquez sur le bouton Actualiser.

Mozilla Firefox

  • Windows ou Linux : appuyez sur Ctrl + F5 ou Shift + F5.
  • macOS : appuyez sur Command + Shift + R.

Microsoft Edge

  • Windows : appuyez sur Ctrl + F5 ou Ctrl + Shift + R.
  • macOS : appuyez sur Command + Shift + R.

Safari

  • macOS : appuyez sur Command + Option + R.

Après avoir effectué une actualisation forcée, revenez au tableau de bord Aircall et vérifiez si les dernières modifications sont désormais visibles.