Aperçu

Aircall améliore régulièrement l'expérience du tableau de bord Aircall. Si vous ne voyez pas les mises à jour récentes, le problème est généralement lié au cache de votre navigateur. Actualiser la page, ou effectuer une actualisation forcée, résout généralement le problème.

Symptôme

Vous savez que des améliorations ont été apportées au tableau de bord Aircall, mais ces changements ne sont pas visibles lorsque vous y accédez.

Cause

Les navigateurs stockent des versions mises en cache des pages web pour améliorer les temps de chargement. Parfois, ces données mises en cache empêchent la dernière version du tableau de bord Aircall de s'afficher correctement.

Une simple actualisation du navigateur peut ne pas suffire à charger les mises à jour les plus récentes.

Solution

Effectuez une actualisation forcée dans votre navigateur. Une actualisation forcée efface la version en cache de la page et oblige le navigateur à charger le contenu le plus à jour.

REMARQUE :
Une actualisation forcée peut vous déconnecter de certains sites web ou supprimer des données temporairement stockées spécifiques à la page.
Pour effacer complètement le cache de votre navigateur, utilisez les paramètres de votre navigateur. Cela supprime les données en cache pour tous les sites web, pas seulement la page actuelle.

Étapes pour effectuer une actualisation forcée

Google Chrome

  • : Appuyez sur Ctrl + F5, Shift + F5, ou maintenez Ctrl enfoncé et cliquez sur le bouton Actualiser.
  • macOS : Appuyez sur Commande + Maj + R, ou maintenez Maj enfoncé et cliquez sur le bouton Actualiser.

Mozilla Firefox

  • Windows ou Linux : Appuyez sur Ctrl + F5 ou Shift + F5.
  • macOS : Appuyez sur Commande + Maj + R.

Microsoft Edge

  • Windows : Appuyez sur Ctrl + F5 ou Ctrl + Maj + R.
  • macOS : Appuyez sur Commande + Maj + R.

Safari

  • macOS : Appuyez sur Commande + Option + R.

Après avoir effectué une actualisation forcée, retournez sur le tableau de bord Aircall et vérifiez si les dernières modifications sont désormais visibles.