Aircall vous permet de connecter des numéros de téléphone à vos intégrations avec flexibilité afin que vos flux de travail restent efficaces. Bien qu'il n'y ait pas de limite stricte, il existe des recommandations pour maintenir une bonne performance.

Limite recommandée

Aircall suggère de connecter pas plus de 200 à 250 numéros de téléphone à une seule intégration. Respecter cette plage aide à éviter les problèmes de performance et à garder votre intégration réactive.

Connecter plus de 250 numéros

Si votre configuration nécessite plus de 250 numéros, vous pouvez répartir la charge en créant des connexions supplémentaires vers la même intégration.

Étapes :

  1. Créez des connexions d'intégration supplémentaires.
    Par exemple, configurez des connexions séparées pour chaque équipe, région ou unité commerciale dans votre CRM ou outil de Helpdesk.
  2. Examinez votre flux de travail pour déterminer si regrouper les numéros dans des instances d'intégration spécifiques offre une meilleure structure opérationnelle.
  3. Répartissez les numéros entre les nouvelles connexions pour que chacune reste dans la plage recommandée.
CONSEIL :
Organiser les intégrations par équipe ou région simplifie souvent la gestion et améliore la performance.

Pourquoi cette recommandation

Bien qu'Aircall n'impose pas de limite stricte, connecter trop de numéros à une seule intégration peut :

  • Ralentir la synchronisation des données
  • Affecter les mises à jour en temps réel telles que les journaux d'appels ou le suivi d'activité
  • Retarder les processus automatisés déclenchés par l'intégration

Suivre la plage recommandée aide à garantir que vos outils connectés restent rapides et fiables.

Besoin d'aide ?

Si vous ne savez pas comment structurer votre configuration d'intégration ou si vous rencontrez des problèmes de performance, vous pouvez contacter l'équipe Aircall Customer Support pour obtenir de l'aide.