Lorsque vous passez des appels, vous pouvez remarquer que la ville affichée sur l’appareil du destinataire ne correspond pas toujours à la ville depuis laquelle vous opérez. Cela se produit parce que la localisation de l’ID appelant est déterminée par le code régional de votre numéro de téléphone, et non par votre emplacement physique. L’affichage est également influencé par le type d’appareil qui reçoit l’appel.
Cet article explique comment fonctionne l’affichage de la ville de l’ID appelant et ce que vous pouvez faire si vous souhaitez que votre numéro reflète un emplacement spécifique.
Comment fonctionne l’affichage de la ville de l’ID appelant
La localisation de l’ID appelant est contrôlée par l’appareil récepteur. Les appareils Apple et Android utilisent le code régional de l’appelant pour déterminer quelle ville ou région afficher lorsqu’un appel arrive.
Affichage de la ville basé sur le code régional
Attribution du code régional : Chaque code régional correspond à une région géographique, telle qu’une ville, un comté ou une zone plus large. Lorsque vous passez un appel, l’appareil qui reçoit l’appel utilise votre code régional pour déterminer quel emplacement afficher.
Comportement spécifique à l’appareil : Les appareils Apple et Android génèrent cet affichage de manière indépendante. En conséquence, la ville affichée peut ne pas refléter votre emplacement réel si vous appelez depuis une autre région ou si vous utilisez un numéro qui ne correspond pas à votre lieu d’activité.
À quoi ressemble l’affichage de l’ID appelant
REMARQUE : Les captures d’écran ci-dessus peuvent ne pas correspondre exactement à ce qui apparaît sur votre appareil Android ou iOS. L’affichage varie en fonction de la version du système d’exploitation et du modèle de l’appareil.
Comment faire en sorte que votre numéro reflète votre emplacement
Si vous souhaitez que votre numéro de téléphone affiche un emplacement qui correspond à l’endroit où votre entreprise est basée, vous pouvez demander un numéro avec un code régional spécifique.
Étapes pour demander un code régional préféré
Contactez le support Aircall.
Fournissez le code régional que vous souhaitez.
Nous vérifierons la disponibilité et proposerons un numéro qui correspond le plus possible à votre demande.
Important: :
La disponibilité des codes régionaux dépend des réglementations régionales et de l’inventaire actuel. Nous vous proposerons l’option la plus proche disponible si votre code régional préféré n’est pas en stock.
Améliorer l’ID appelant sortant avec des services tiers
Vous pouvez personnaliser davantage l’apparence de vos appels sortants en utilisant des services tiers tels que Hiya ou Truecaller. Ces services offrent des options avancées de branding, notamment l’affichage du nom de votre entreprise ou d’un message personnalisé pour aider à augmenter les taux de réponse.
Ces outils vous permettent de créer une présence plus reconnaissable et professionnelle, surtout lorsqu’ils sont combinés avec un code régional qui correspond à l’emplacement de votre entreprise.
REMARQUE : Aircall prend en charge l’utilisation de ces services tiers, mais nous ne sommes pas affiliés à eux et ne pouvons garantir leurs performances. Nous recommandons de rechercher et de tester tout service pour confirmer qu’il répond à vos besoins avant de l’utiliser à des fins professionnelles.
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