L'application Aircall propose des raccourcis clavier personnalisables pour vous aider à effectuer des actions essentielles rapidement et efficacement. Grâce à ces raccourcis, vous pouvez gérer les appels, démarrer des conversations et mettre à jour votre disponibilité sans parcourir plusieurs menus.

Accéder aux réglages des raccourcis

Étapes :

  1. Ouvrez Réglages dans Aircall Workspace.

  2. Sélectionnez Raccourcis dans le menu de gauche.

Image showing shortcuts section

Raccourcis disponibles

Conversation

  • Démarrer une nouvelle conversation : ⌥ + N

Appels

Ces raccourcis vous permettent de gérer facilement les appels :

  • Décrocher : ⌥ + A
  • Refuser un appel : ⌥ + E
  • Raccrocher : ⌥ + E
  • Couper le microphone : ⌥ + M
  • Transférer l'appel : ⌥ + T

Statut

Mettez rapidement à jour votre statut de disponibilité grâce à ces raccourcis.

  • Devenir disponible : ⌥ + R
  • Devenir indisponible : ⌥ + U
  • Passer au statut planifié : ⌥ + S
Remarque: :
Si vous utilisez un raccourci de statut pendant un appel en cours, votre statut ne changera qu'une fois l'appel terminé.

Conseils d'utilisation des raccourcis

  • Utilisez ces raccourcis pour simplifier votre processus, notamment si vous passez souvent d'un appel à l'autre et devez contrôler rapidement votre statut.
  • Pour les raccourcis de Statut, n'oubliez pas que si vous les utilisez pendant un appel en cours, les modifications ne s'appliqueront qu'une fois l'appel terminé.

Informations supplémentaires

  • Le symbole ⌥ représente la touche Option sous MacOS. Sous Windows, utilisez la touche Alt à la place.
  • Les raccourcis clavier fonctionnent uniquement lorsque l'application Web ou de bureau est active et au premier plan.
Remarque: :
Cette restriction permet d'éviter les actions involontaires ou malveillantes, telles que les enregistreurs de frappe cachés, le vol de mots de passe ou les activités non autorisées en arrière-plan.