Aircall fournit des messages audio clairs lorsque un appel sortant échoue. Ces messages aident les agents à comprendre pourquoi un appel n'a pas été connecté afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées.

Lorsque le numéro composé n'existe pas

Si le numéro est incorrect ou hors service, les agents entendront :
"Le numéro que vous avez composé n'existe pas."

Lorsque le numéro est invalide ou a été bloqué

Si le numéro contient des erreurs de format ou a été restreint, le message indiquera :
"Le numéro de téléphone que vous avez composé n'est pas valide ou a été bloqué."

Lorsque le numéro est occupé ou autrement injoignable

Si l'appel ne peut pas se connecter parce que la ligne est occupée ou que le numéro est temporairement injoignable, les agents entendront :
"Le numéro que vous avez composé est actuellement injoignable. Veuillez réessayer plus tard."

Dans certains cas, les agents peuvent également entendre un signal d'occupation standard, ce qui indique que la ligne est engagée.