Les casques, écouteurs et autres appareils sans fil Bluetooth peuvent être utilisés avec Aircall, mais ils peuvent parfois rencontrer des problèmes de connectivité. Pour aider à identifier la source du problème, nous vous recommandons de tester un casque filaire afin de voir si les symptômes que vous rencontrez disparaissent.

Si le passage à un casque filaire résout vos problèmes de qualité d’appel, il est probable que la connexion Bluetooth en soit la cause. Pour améliorer les performances Bluetooth, essayez les suggestions ci-dessous.

Utiliser un dongle Bluetooth

Dans la mesure du possible, utilisez le dongle Bluetooth fourni par le fabricant de votre casque plutôt que le Bluetooth intégré de votre ordinateur portable. Cela peut permettre une connexion plus stable.

Installer le logiciel du casque

Assurez-vous d’avoir installé le logiciel recommandé par le fabricant de votre casque, tel que Jabra Direct, afin de maintenir votre appareil à jour et d’optimiser ses performances.

Important: :
Les casques de la marque Corsair ne sont pas pris en charge pour une utilisation avec Aircall.

Rester à proximité

Gardez votre casque Bluetooth à une courte distance du dongle ou de l’ordinateur portable. Cela permet de réduire les risques de problèmes de connectivité liés à la distance ou aux interférences.

Pour plus d’informations sur les recommandations de casques d’Aircall, veuillez consulter notre article de la data-id="11"Recommandations d’appareils et de casques.