Je ne vois pas les numéros des appelants sur l'application Aircall Workspace iOS

Symptôme

Lors de la réception d'un appel via l'application Aircall Workspace iOS, l'écran du téléphone affiche uniquement le nom du contact, pas son numéro de téléphone.

Cause

Ce comportement est dû à la manière dont iOS gère les appels entrants. Si le numéro de l'appelant est enregistré en tant que contact sur votre iPhone, iOS affichera toujours le nom du contact au lieu du numéro. Cela s'applique que votre téléphone soit verrouillé ou déverrouillé.

Solution

Si vous avez besoin de voir le numéro de téléphone pendant l'appel, vous pouvez le consulter directement dans l'application mobile Aircall Workspace après avoir répondu.

Étapes :

1. Lorsque l'appel est connecté, passez de l'affichage d'appel standard de l'iPhone à l'application mobile Aircall Workspace.

2. Dans l'application mobile AircallWorkspace , vous verrez à la fois le nom du contact et le numéro de téléphone, ainsi que vos informations de ligne Aircall.