La quantité de données historiques disponibles dans Analytics dépend du type de tableau de bord que vous utilisez. Aircall propose deux principales catégories de tableaux de bord, chacune avec des limites de conservation des données différentes.

Catégories de tableaux de bord

Tableaux de bord Non-Analytics+

Ces tableaux de bord offrent un accès à un maximum de 6 mois de données historiques.

Tableaux de bord Analytics+

Ces tableaux de bord offrent un accès à des données historiques illimitées, avec quelques variations selon la date d’adhésion de votre entreprise à Aircall et la date de votre abonnement à Analytics+.

Données historiques illimitées dans Analytics+

Si votre entreprise a rejoint Aircall le 15 janvier 2022 ou après

Après avoir souscrit à Analytics+, vous pourrez consulter tous les appels depuis le moment où votre entreprise a rejoint Aircall, quel que soit le moment où vous vous êtes abonné à Analytics+.

Si votre entreprise a rejoint Aircall avant le 15 janvier 2022

La quantité de données historiques disponibles dépend de votre date d’abonnement :

  • Abonné avant le 15 janvier 2022 : Vous verrez les données datant de quelques semaines avant votre date d’abonnement.
  • Abonné le 15 janvier 2022 ou après : Vous verrez les données à partir du 15 janvier 2022.

Données pour les numéros et utilisateurs supprimés

Remarque: :
Dans tous les tableaux de bord Analytics sauf Analytics Pro, Aircall continue de suivre et d’afficher l’activité des utilisateurs et numéros de téléphone supprimés.