Cet article explique pourquoi l’extension de navigateur Aircall peut afficher un message de compatibilité et que faire lorsqu’il apparaît.

Symptôme

Lors de l’utilisation de l’extension de navigateur Aircall, le message suivant s’affiche :

« L’extension Aircall n’est pas compatible avec ce domaine. »

Cause

Ce message apparaît lorsque vous naviguez sur des sites web appartenant à Aircall, tels que :

  • dashboard.aircall.io
  • phone.aircall.io
  • support.aircall.io

L’extension de navigateur Aircall est délibérément désactivée sur les domaines Aircall afin d’éviter les conflits, les dysfonctionnements ou les comportements qui se chevauchent au sein même du produit Aircall.

Solution

Ce comportement est attendu et n’indique pas un problème avec l’extension.

Utilisez l’extension de navigateur Aircall sur des sites web externes où vous souhaitez détecter des numéros de téléphone et initier des appels sortants rapides.

REMARQUE :
L’extension est conçue pour les sites web tiers, pas pour une utilisation au sein de l’application Aircall ou du Centre d’aide.

En savoir plus

Pour des instructions détaillées et des cas d’utilisation pris en charge, veuillez consulter notre article Comment utiliser les extensions de navigateur Aircall