Éviter les coûts supplémentaires pour les nouveaux contacts Aircall dans HubSpot

Apprenez comment éviter des frais supplémentaires dans HubSpot en gérant la manière dont les nouveaux contacts créés via Aircall sont classés.

Comprendre le problème

Lorsque Aircall crée de nouveaux contacts dans HubSpot, et que la propriété contact marketing est laissée vide, HubSpot catégorise automatiquement ces contacts comme des contacts marketing.

Comme HubSpot facture en fonction du nombre de contacts marketing, cette classification automatique peut entraîner des coûts supplémentaires inattendus.

Solution recommandée

Pour éviter des frais inutiles, Aircall recommande de configurer un workflow HubSpot afin de mettre à jour automatiquement ou de gérer le statut de contact marketing des contacts créés via Aircall.

Exemple de workflow

L'exemple suivant montre comment configurer un workflow dans HubSpot pour empêcher que les contacts créés par Aircall soient comptabilisés comme contacts marketing.

Dans ce workflow :

• Le déclencheur d'inscription identifie les contacts dont le champ Prénom est égal à Aircall new contact.

• L'action du workflow met ensuite à jour le statut de contact marketing en non-marketing à la prochaine date de mise à jour.

Cela garantit que tous les contacts créés via Aircall sont automatiquement convertis en contacts non-marketing, évitant ainsi des frais inutiles liés aux contacts marketing.