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N'oubliez pas de guider votre équipe vers Aircall Workspace. L'application Aircall Phone héritée sera retirée en 2026. En savoir plus dans nos articles sous la section Migration vers Aircall Workspace.

Contacts récents

Les contacts récents sont une fonctionnalité disponible dans votre téléphone Aircall, depuis les appareils de bureau ou mobiles, et affichent les informations de contact récemment utilisées, pour une réutilisation pratique. 

Comment cela fonctionne-t-il ?

Les informations concernant votre historique d'utilisation des contacts sont enregistrées lorsque vous utilisez l'application sur votre appareil. Cela déclenche un enregistrement sur cet appareil indiquant qu'il s'agit d'un contact récemment utilisé. Lorsque des informations sur ce contact sont nécessaires, elles sont récupérées depuis les services d'Aircall. La liste des contacts récents est spécifique à l'appareil et n'est pas partagée entre les appareils. 

Lorsque vous visitez la « section Personnes » dans Aircall Phone, l'application récupère des détails supplémentaires sur vos contacts récents, tels que leur nom, entreprise, photo, et plus, depuis le backend. Ces détails sont ensuite affichés dans la liste des « contacts récents » au sein de la section Personnes, ce qui vous permet d'accéder facilement aux informations dont vous avez besoin.

Quand un contact est-il ajouté aux Contacts récents ?

La liste n'est pas fixe et est mise à jour dynamiquement en fonction de votre utilisation. Les raisons les plus courantes sont : 

  • Création d'un nouveau contact 
  • Accès aux détails d'un contact existant
  • Réception d'un appel d'un contact enregistré
  • Initiation d'un appel vers un contact enregistré
  • Envoi d'un SMS à un contact enregistré

Combien de contacts puis-je stocker dans la liste des Contacts récents ?

Aircall Phone peut uniquement stocker les 20 contacts les plus récents dans votre liste. Lorsqu'un nouveau contact est ajouté, le plus ancien est automatiquement supprimé pour faire place à la nouvelle entrée.

Qu'est-ce qui peut entraîner la suppression des contacts récents ?

Dans certaines circonstances, les contacts récents peuvent être effacés. Ceci inclut les activités suivantes : 

  1. Changement de navigateur : Si vous changez de navigateur web, votre liste de contacts récents ne sera pas transférée. Chaque navigateur possède son propre stockage local, donc les données ne sont pas partagées entre eux.
  2. Effacement manuel du cache du navigateur : Si vous décidez d'effacer manuellement le cache de votre navigateur, cela supprimera également votre liste de contacts récents.
  3. Désinstallation et réinstallation de l'application de bureau : Lorsque vous désinstallez puis réinstallez l'application Aircall Phone sur bureau, votre liste de contacts récents sera également réinitialisée.