L’utilisation d’un VPN avec Aircall peut affecter votre qualité d’appel si votre trafic réseau n’est pas acheminé correctement. Cet article explique ce qu’est un VPN, comment il peut affecter votre expérience Aircall, ce qu’est le tunneling fractionné et comment celui-ci peut vous aider. Il fournit également des exemples de ressources permettant de configurer le tunneling fractionné avec plusieurs solutions VPN courantes.

Qu’est-ce qu’un VPN et comment peut-il affecter votre expérience Aircall ?

Un VPN (réseau privé virtuel) permet à un utilisateur de se connecter de manière sécurisée et privée à un réseau privé via Internet. Le VPN crée une connexion chiffrée, appelée tunnel VPN, par laquelle transitent l’ensemble du trafic Internet et des communications.

Un VPN ajoute une étape supplémentaire au parcours du trafic, ce qui :

  • Augmente la latence

  • Ajoute un chiffrement et des politiques de sécurité supplémentaires

Ces facteurs peuvent affecter le trafic VoIP et donc la qualité d’appel avec Aircall. Pour en savoir plus sur ces facteurs, consultez Pare-feu, antivirus et bloqueurs de contenu

Pourquoi le tunneling fractionné est-il recommandé lors de l’utilisation d’un VPN ?

Le tunneling fractionné est une fonctionnalité VPN qui divise votre trafic Internet et :

  • Envoie une partie du trafic via le tunnel VPN chiffré

  • Achemine le reste via un tunnel distinct sur le réseau ouvert

En général, le tunneling fractionné vous permet de choisir quelles applications doivent être sécurisées et lesquelles peuvent se connecter normalement.

Cette fonctionnalité est utile lorsque vous devez préserver la confidentialité d’une partie de votre trafic tout en conservant l’accès aux appareils du réseau local. Avec le tunneling fractionné, vous pouvez :

  • Accéder à des réseaux étrangers via le VPN

  • Accéder simultanément aux réseaux locaux via votre connexion habituelle

Comment fonctionne le tunneling fractionné VPN ?

Pour comprendre le tunneling fractionné VPN, il est utile d’examiner d’abord le fonctionnement général d’une connexion VPN.

Par défaut, votre appareil dispose généralement d’une seule connexion directe à Internet, par laquelle vos données sont envoyées et reçues.

Lorsque vous utilisez un VPN :

  • Une connexion sécurisée est créée entre votre appareil et un serveur VPN

  • Le serveur VPN accède ensuite à Internet en votre nom

  • Toutes les données sont envoyées et reçues via ce serveur VPN sécurisé

Schéma visuel expliquant le fonctionnement du tunneling fractionné

Cette configuration chiffre intégralement vos données, mais comme tout doit transiter par le VPN, elle peut également ralentir votre connexion Internet.

Le tunneling fractionné change cela en vous offrant deux connexions simultanées :

  • Une connexion sécurisée via le VPN

  • Une connexion ouverte directement à Internet

Cela vous permet de protéger vos données sensibles via le VPN sans ralentir vos autres activités sur Internet qui ne nécessitent pas le tunnel VPN.

Les différents types de tunneling fractionné VPN

Il existe plusieurs façons de mettre en œuvre le tunneling fractionné VPN.

Tunneling fractionné basé sur les URL

Le tunneling fractionné basé sur les URL vous permet de choisir précisément les URL que vous souhaitez chiffrer via le VPN. Cette option est généralement configurée à l’aide d’une extension de navigateur VPN.

Tunneling fractionné basé sur les applications

Le tunneling fractionné basé sur les applications fonctionne de manière similaire, mais au niveau des applications. Il vous permet de choisir les applications à acheminer via votre VPN, tandis que le reste de votre trafic transite par votre réseau habituel.

Tunneling fractionné inversé

Le tunneling fractionné inversé fonctionne à l’opposé des exemples précédents.

  • Avec le tunneling fractionné basé sur les URL et les applications, tout transite par défaut sur le réseau ouvert, et vous sélectionnez ce qui doit passer par le VPN.

  • Avec le tunneling fractionné inversé, tout le trafic est automatiquement envoyé via le VPN, sauf indication contraire de votre part.

En d’autres termes, avec le split tunneling inversé, vous choisissez les URL et les applications que vous ne voulez pas faire passer par le VPN, au lieu de choisir celles qui doivent y passer.