Utiliser un VPN en même temps que Aircall peut affecter la qualité de vos appels si le trafic réseau n'est pas correctement routé. Cet article explique ce qu'est un VPN, comment il peut impacter votre expérience Aircall, ce qu'est le split tunneling et comment il peut vous aider. Il fournit également des ressources d'exemple pour configurer le split tunneling avec plusieurs solutions VPN courantes.

Qu'est-ce qu'un VPN et comment peut-il impacter votre expérience Aircall ?

Un VPN (Virtual Private Network) permet à un utilisateur de se connecter de manière sécurisée et privée à un réseau privé via Internet. Le VPN crée une connexion chiffrée, appelée tunnel VPN, et tout le trafic Internet et la communication passent par ce tunnel sécurisé.

Un VPN ajoute une étape supplémentaire pour le passage du trafic, ce qui :

  • Augmente la latence

  • Ajoute un chiffrement supplémentaire et des politiques de sécurité

Ces facteurs peuvent impacter le trafic VoIP et donc affecter la qualité de vos appels Aircall.

Pourquoi le split tunneling est-il recommandé lors de l'utilisation d'un VPN ?

Le split tunneling est une fonctionnalité VPN qui divise votre trafic Internet et :

  • Envoie une partie du trafic via le tunnel VPN chiffré

  • Fait passer le reste via un tunnel séparé sur le réseau ouvert

En général, le split tunneling vous permet de choisir quelles applications doivent être sécurisées et lesquelles peuvent se connecter normalement.

Ceci est utile lorsque vous avez besoin de garder une partie de votre trafic privé, tout en maintenant l'accès aux appareils du réseau local. Avec le split tunneling, vous pouvez :

  • Accéder à des réseaux étrangers via le VPN

  • Accéder aux réseaux locaux en même temps via votre connexion habituelle

Comment fonctionne le split tunneling VPN ?

Pour comprendre le split tunneling VPN, il est utile de regarder d'abord comment fonctionne une connexion VPN en général.

Par défaut, votre appareil dispose généralement d'une seule connexion directe à Internet, par laquelle vos données sont envoyées et reçues.

Lorsque vous utilisez un VPN :

  • Une connexion sécurisée est créée entre votre appareil et un serveur VPN

  • Le serveur VPN accède alors à Internet en votre nom

  • Toutes les données sont envoyées et reçues via ce serveur VPN sécurisé

Visual diagram explaining how split tunneling works

Cette configuration garde vos données entièrement chiffrées, mais comme tout doit passer par le VPN, cela peut aussi ralentir votre connexion Internet.

Le split tunneling change cela en vous donnant deux connexions en même temps :

  • Une connexion sécurisée via le VPN

  • Une connexion ouverte directement à Internet

Cela vous permet de protéger vos données sensibles via le VPN, sans ralentir vos autres activités Internet qui n'ont pas besoin du tunnel VPN.

Différents types de split tunneling VPN

Il existe plusieurs façons de mettre en œuvre le split tunneling VPN.

Split tunneling basé sur l’URL

Le split tunneling basé sur l’URL vous permet de choisir exactement quelles URL vous souhaitez chiffrer via le VPN. Ceci est généralement configuré à l'aide d'une extension VPN pour navigateur.

Split tunneling basé sur l’application

Le split tunneling basé sur l’application fonctionne de manière similaire, mais au niveau de l'application. Il vous permet de choisir quelles applications doivent être routées via votre VPN, tandis que le reste de votre trafic passe par votre réseau habituel.

Split tunneling inverse

Le split tunneling inverse fonctionne de manière opposée aux exemples précédents.

  • Avec le split tunneling basé sur l’URL et sur l’application, tout passe par le réseau ouvert par défaut, et vous sélectionnez ce qui doit passer par le VPN.

  • Avec le split tunneling inverse, tout le trafic est automatiquement envoyé via le VPN sauf indication contraire de votre part.

En d'autres termes, avec le split tunneling inverse, vous choisissez quelles URL et applications vous ne souhaitez pas faire passer par le VPN, au lieu de choisir celles que vous souhaitez faire passer.

Exemples de ressources de configuration du split tunneling

Ces ressources décrivent comment le split tunneling peut être configuré avec chaque fournisseur VPN respectif.