Cet article explique comment configurer, sélectionner et tester votre casque dans Aircall Workspace. Vous pouvez choisir un nouvel appareil audio, ajuster vos préférences audio et activer des options sonores avancées pour améliorer la qualité des appels.

Important: :
Si vous souhaitez supprimer une préférence d’appareil enregistrée, revenez à la sélection audio de votre ordinateur. L’appareil précédemment sélectionné sera alors supprimé.

Configurer et tester votre casque

Vous pouvez tester votre microphone et vos haut-parleurs, et mettre à jour vos préférences d’appareil audio, dans la section Paramètres audio de l’application Aircall Workspace.

Étapes :

  1. Dans l’application de bureau Aircall Workspace, ouvrez la page Paramètres et accédez à la section Paramètres audio
  2. Dans l’application mobile Aircall Workspace, cliquez sur votre icône utilisateur, puis sélectionnez Son & Apparence
  3. Depuis cet onglet, vous pouvez :
  • Tester votre microphone.
  • Tester vos haut-parleurs.
  • Modifier vos sélections d’appareil microphone et haut-parleur.

image showing audio settings

Important: :
Si vous choisissez d’utiliser les paramètres de votre ordinateur, Aircall suit l’appareil sélectionné dans votre système d’exploitation. Si vous sélectionnez manuellement un appareil dans Aircall, l’application ignore les paramètres de votre ordinateur et continue d’utiliser l’appareil sélectionné chaque fois qu’il est branché.
Remarque: :
Les niveaux de volume ne peuvent pas être ajustés dans Aircall. Gérez le volume directement dans les préférences sonores de votre ordinateur.

Ajuster automatiquement le volume du microphone : Activez cette option uniquement lorsque vous n’utilisez pas un casque. Lorsqu’elle est activée, Aircall équilibre automatiquement le volume de votre microphone pendant que vous parlez via les haut-parleurs de votre ordinateur.

Traitement sonore avancé : Cette fonction réduit le bruit de fond et l’écho. Utilisez-la uniquement lorsque vous utilisez un casque USB.