Lorsque vous utilisez le Téléphone Aircall via l’application web ou avec le CTI dans votre intégration, vous devrez :

  • Utiliser la version la plus récente de Google Chrome

  • Autoriser Google Chrome à accéder à votre microphone dans les paramètres de Chrome

Les étapes ci-dessous expliquent comment vérifier et ajuster ces autorisations.

Autoriser le microphone et les notifications dans Chrome

Étapes :

  1. Ouvrez une nouvelle session de navigation dans Google Chrome.Accédez à la page où vous utilisez l’application web Aircall Workspace ou votre intégration CTI.

  2. Cliquez sur l’icône de cadenas située sur le côté gauche de la barre d’adresse.

  3. Dans le menu déroulant qui apparaît, définissez :

    • Microphone sur Autoriser

    • Notifications sur Autoriser

Image showing where to find the option to allow microphone and notifications in Chrome

Confirmer les autorisations du site via l’icône vidéo

Étapes :

  1. Sur le côté droit de la barre d’adresse, cliquez sur l’icône

  2. Un menu déroulant s’ouvrira.

  3. Sélectionnez Continuer à autoriser pour ce site.

  4. Cliquez sur Terminé.

Après avoir terminé ces étapes, Google Chrome sera autor et les notifications pour Aircall lors de l’utilisation de l’application web ou de l’intégration CTI.

Image showing where to find the option to confirm site permissions via the video icon