L’ intégration Aircall et Planhat permet à vos équipes support et succès client d’optimiser leur flux de travail en connectant les appels et les données clients entre les deux plateformes. Le processus de configuration est rapide et simple.
Important: Avant de commencer, assurez-vous de disposer des droits d’administrateur sur Aircall et Planhat.
Vérifiez également que tous les utilisateurs Aircall utilisent la même adresse e-mail pour les deux comptes.
Ajouter Aircall à Planhat
Étapes :
- Connectez-vous à votre compte Planhat.
- Accédez à Paramètres > Intégrations.
- Cliquez sur Aircall.
- Copiez l’URL fournie par Planhat depuis la barre d’adresse de votre navigateur. Vous en aurez besoin pour l’étape suivante.
Ajouter Planhat à votre tableau de bord Aircall
Étapes :
- Connectez-vous à votre Tableau de bord Aircall>Intégrations & API
- Allez dans l’onglet Recherche et sélectionnez Webhook.
- Cliquez sur Installer l’intégration.
- Sur la page d’installation, collez l’URL Planhat que vous avez copiée précédemment dans le champ URL.
- Choisissez un nom pour votre intégration.
- Cliquez sur Ajouter le webhook.
Remarque: Une fois ces étapes terminées, votre intégration Aircall–Planhat sera active et prête à l’emploi.
Passer un appel depuis Planhat
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité click-to-dial d’Aircall pour passer des appels directement depuis Planhat.
- Installez l’une des extensions de navigateur Aircall (disponibles pour Chrome et d’autres navigateurs pris en charge).
- Une fois installée, cliquez sur n’importe quel numéro de téléphone dans Planhat pour démarrer automatiquement un appel via Aircall.
Conseil: Si vous avez besoin d’aide avec votre intégration Planhat, contactez l’**équipe support Planhat** pour obtenir de l’aide.
Statut Aircall
Problèmes d'authentification