Renvoyer les invitations utilisateur dans le Aircall Dashboard

Après avoir ajouté un nouvel utilisateur dans le Aircall Dashboard, celui-ci reçoit un e-mail d’invitation contenant un bouton de confirmation. L’utilisateur doit cliquer sur ce bouton pour activer son compte.

Les invitations utilisateur sont valables pendant 15 jours. Si une invitation expire ou si l’utilisateur ne trouve pas ou ne peut pas utiliser le lien, vous pouvez renvoyer l’invitation depuis le Dashboard.

Important: User invitations are only valid for 15 days. After this period, the original link can no longer be used and a new invitation must be sent.

Comment renvoyer une invitation utilisateur

• Allez dans Aircall Dashboard > Utilisateurs et équipes > Tous les utilisateurs

• Si une invitation n’a pas encore été confirmée, ou si un utilisateur a signalé que le lien d’invitation a expiré, vous verrez le message Validation en attente dans la colonne disponibilité utilisateur du tableau des utilisateurs.

  

• Cliquez sur l’utilisateur avec Validation en attente pour ouvrir sa page Utilisateur.

• Dans le coin supérieur droit de la page utilisateur, cliquez sur Renvoyer l’invitation.

  

Un nouvel e-mail d’invitation sera envoyé à l’utilisateur, incluant un nouveau lien de confirmation.

Quand « Renvoyer l’invitation » n’est pas disponible

Si vous ne voyez pas l’option pour renvoyer une invitation, ou si un utilisateur récemment ajouté ne peut pas accéder à son compte, cela signifie généralement :

• L’utilisateur a déjà confirmé son invitation, et

• Son compte est actif, mais il rencontre peut-être des difficultés pour se connecter.

Dans ce cas, l’utilisateur doit réinitialiser son mot de passe pour retrouver l’accès.