Puedes usar la cancelación de ruido de Krisp con Aircall seleccionando el micrófono y altavoz virtuales de Krisp en la configuración de audio. Cuando se detecta Krisp, Aircall desactiva automáticamente su propia cancelación de ruido para evitar el procesamiento doble y mantener una calidad óptima de llamada.

Por qué Aircall desactiva su cancelación de ruido

Cuando está presente el dispositivo virtual de Krisp, Aircall apaga automáticamente su cancelación de ruido integrada. Usar la cancelación de ruido de Krisp y Aircall al mismo tiempo puede afectar negativamente la calidad de la llamada. Para garantizar la mejor experiencia, Aircall confía únicamente en Krisp cuando se detecta.

Importante: Si Krisp está activo, la cancelación de ruido de Aircall se desactivará automáticamente. Este comportamiento es esperado y garantiza una mejor calidad de audio.

Configurar Krisp con Aircall

Sigue estos pasos para configurar Krisp con Aircall:

  1. Abre Krisp.
  2. Selecciona tu micrófono físico y altavoz.
  3. Activa la cancelación de ruido de Krisp si es necesario.

Screenshot 2026-03-17 at 15.16.11.png

  1. Abre Aircall y ve a Configuración > Configuración de audio.

Screenshot 2026-03-17 at 15.51.10.png

  1. En Entrada, selecciona Micrófono Krisp.

Screenshot 2026-03-17 at 15.48.53.png

  1. En Salida, selecciona Altavoz Krisp.

Screenshot 2026-03-17 at 15.50.25.png

  1. Si ves un mensaje que indica que la cancelación de ruido está desactivada porque se detectó Krisp, esto es normal.

Screenshot 2026-03-17 at 15.51.27.png

Krisp ahora se encargará de toda la cancelación de ruido durante tus llamadas.

Consejo: Verifica siempre que tanto los dispositivos de entrada como de salida estén configurados en Krisp en Aircall para asegurar un funcionamiento correcto.

Ya estás listo para usar Krisp con Aircall y disfrutar de llamadas más claras y sin ruido. Para más ayuda, contacta con soporte.