Los operadores móviles siguen ampliando la cobertura 5G, pero para aplicaciones de voz en tiempo real como Aircall, 4G LTE ofrece actualmente una calidad de llamada más constante. Aunque 5G promete menor latencia y velocidades de datos más rápidas, la mayoría de las redes todavía dependen de 4G para funciones de voz críticas. Esto puede provocar inestabilidad en las llamadas al usar VoIP en un dispositivo móvil.

Este artículo explica por qué 4G LTE sigue siendo la opción más fiable para las llamadas de Aircall en dispositivos móviles y cómo mejorar el rendimiento si experimentas problemas de audio.

Cómo afecta 5G a las llamadas VoIP móviles

La mayoría de los operadores utilizan redes 5G Non Standalone (NSA). Estas redes usan radios 5G para datos pero siguen dependiendo del núcleo 4G LTE para gestionar la voz. Este diseño puede afectar al rendimiento de VoIP durante las llamadas de Aircall.

Efectos comunes de 5G NSA en la estabilidad de las llamadas

  • Cambio de red durante las llamadas: Tu dispositivo puede volver temporalmente a 4G para completar la conexión de voz, lo que puede introducir latencia o jitter.
  • Mayor carga del dispositivo: Los teléfonos mantienen dos conexiones de red activas al mismo tiempo, lo que puede afectar la estabilidad del audio en tiempo real.
  • Disponibilidad limitada de voz nativa en 5G: La verdadera tecnología de voz 5G Standalone (VoNR) todavía es poco común. La mayoría de las regiones dependen de VoLTE a través del núcleo 4G.
Nota: Estas transiciones de red suelen ser invisibles durante el uso diario, pero pueden afectar a la comunicación en tiempo real como VoIP, especialmente cuando el dispositivo está en movimiento, como en un coche.

Por qué 4G LTE es la mejor opción para Aircall hoy

Usar solo 4G LTE ayuda a crear un entorno estable para VoIP eliminando la complejidad de cambiar entre 5G y 4G.

Ventajas de usar 4G LTE para llamadas móviles de Aircall

  • Rendimiento más predecible: Tu dispositivo opera en una sola red probada, sin cambios ni conmutaciones durante las llamadas.
  • Tecnología de voz optimizada: VoLTE es un sistema maduro, optimizado por los operadores y diseñado para tráfico de voz de alta calidad.
  • Cobertura más fuerte y consistente: 4G LTE suele estar más disponible y ser más estable que 5G, especialmente fuera de los centros urbanos.
Consejo: Si sueles hacer llamadas mientras te desplazas, como en un coche, 4G LTE puede ofrecer una calidad de audio significativamente más estable que 5G.

Cuándo cambiar a 4G LTE

Quizás quieras probar el uso de 4G LTE si experimentas:

  • audio entrecortado o distorsionado
  • retrasos en el audio
  • rendimiento inconsistente en las llamadas
  • caídas al moverse entre ubicaciones

Pasos para solucionar problemas y mejorar el rendimiento de VoIP móvil

Si detectas problemas de calidad de llamada al usar Aircall en un dispositivo móvil, prueba los siguientes pasos.

Pasos:

  1. Obliga a tu dispositivo a usar solo 4G LTE: Esto elimina la posibilidad de cambios de 5G a 4G durante las llamadas.
  2. Comprueba la intensidad de la señal móvil: Una conectividad baja puede causar pérdida de paquetes y jitter.
  3. Desactiva cualquier VPN activa: El enrutamiento de la VPN puede interferir con la comunicación en tiempo real.
  4. Prueba la llamada en otra ubicación: La cobertura 5G varía y puede ser menos consistente en interiores o en tránsito.
  5. Reinicia tu dispositivo: Esto restablece el comportamiento del módem y el registro en la red.
Importante: Si sigues experimentando problemas con los datos móviles, cambia temporalmente a una red WiFi estable. Una WiFi fuerte puede proporcionar un rendimiento VoIP más consistente que las redes móviles en algunos entornos.

En resumen

4G LTE sigue siendo la opción más estable y fiable para las llamadas de Aircall en dispositivos móviles hoy en día. Aunque las redes 5G continúan evolucionando, sus implementaciones actuales suelen introducir transiciones de red que afectan a la comunicación en tiempo real. A medida que 5G Standalone y la voz nativa en 5G estén más disponibles, esta recomendación podría cambiar. Por ahora, 4G LTE ofrece el mejor equilibrio de claridad, cobertura y consistencia.